2021年2月物业服务工作报告

中润物业

尊敬的家人们： 　　为创建一个和谐、优美的家园，不断提高我们的物业服务水平，物业公司对2021年2月的重点工作完成情况呈现于您，以便您能够较全面的了解和监督我们的服务，敬请您提出宝贵意见。 　　告别实“鼠”不易的2020年，迎来了“牛”转乾坤的2021年。2月，迎来了新春佳节，当人们沉浸在这幸福团聚的日子里，阖家团圆、看春晚、吃团圆饭的时候，有这么一群人放弃与家人的团聚，为大家舍小家，远离亲人，一如既往默默无闻地坚守在自己的工作岗位上，为业主的静好生活而坚守！守护万家团圆，因为有了他们的辛勤付出，这个节日才分外温馨。 秩序维护 有这样一群人，一直守护园区家人们的安全。从日常站岗巡逻到消防设备检查;外来人员严格管控;公共安全环境维护等，日复一日地坚守，始终如一，筑起安全防线的“家园守护者”。 绿化养护 有这样一群人，以汗水滋润园区土壤;以汗水浇灌鲜花绿地；你看到的绿色园区，是他们用无声的劳动精致刻画。你看不到的付出，恰是他们机智与耐心的交织，汗水与辛劳的结晶。 保洁服务 有这样一群人，清晨雾霭起身，朝朝暮暮;挂一身星月银辉，兢兢业业;360个日月守望，换楼宇窗明几净;季节交替，不变的是笑容,平凡的岗位，却担起了不平凡的责任。 工程维护与设施设备养护 有这样一群人，有时在地面为我们铺路、养护；有时在楼顶给房屋修补、加固；那布满老茧拿着沉重维修工具的双手，却总是无暇顾及被污水溅湿的衣服。“舍一人之脏，换来万家飘香”，园区里和蔼可亲的“大叔”，是黑暗中用工具找回光明的使者。 客服 有这样一群人，说了最多的“您好”，听了最多的“抱怨”。用微笑面对业主，用细心克服“难题”，用一丝不苟推倒疑虑，用热情温婉的声音融化坚冰，“以业主为中心”知行合一。平凡的岗位塑造不平凡的价值体现。 张灯结彩过新年 　　辞旧迎新，年味气氛到。物业所有工作人员一起动手装扮园区，张灯结彩，营造浓郁的春节氛围。在各组团张贴红红的福字；在园区的主要道路及走道上挂满了火红的灯笼，将小区装点亮温暖、喜庆、祥和。夜晚，在灯饰的装扮下，到处流光溢彩，给小区增添了浓郁的节日气氛。每一处景色都散发着温馨浓厚的喜庆氛围，年味儿十足的牛年，让业主感受到“家的温暖、年的喜庆”。 清洁家园 玉鼠追冬去，金牛迎春来。为了给业主提供一个洁净、温馨舒适的生活环境，让业主们度过一个欢乐祥和的春节，物业所有员工义务开展“迎新春”大扫除活动干干净净过新年、健健康康战疫情。 　　在活动现场各管理处、组团、公共区域物业工作人员携带工器具清理环境卫生的身影无处不在，员工卯足干劲，不怕脏、不怕累，将园区华侨大道路面、人行道、草坪、边边角角的白色垃圾、狗便便捡拾；落叶、枯枝等垃圾清洁。整个华侨城园区环境卫生得到了大幅度提升，小区环境面貌焕然一新，为给业主们营造干净、将防控工作落到实处，用实际行动让业主安心过年。 感恩一路同行 <h3>　　世间最美好的两个字，便是“感恩”。感恩从心开始，让爱温暖彼此。春节前最后一周（周六、周日）迎来了华侨城感恩日。一种情怀可以温暖一座城，物业全体员工用自己的实际行动践行着一贯倡导的“感恩”理念，为业主们提供高品质的物业服务，为业主们奉献自己的光和热。 </h3> 没有春天的播种，就没有秋天的收获，有了业主们的信任，物业才能茁壮的成长，才能有今天的成绩，未来我们一定会不断完善自己，一定会坚持做到，认认真真地做好每件事，真诚热情地帮助每个人。不负业主的重托，不忘初心，感恩回馈，用优质的服务来回报感恩广大业主们的支持。 "猜谜语、送汤圆"喜迎元宵佳节 　　锣鼓喧天庆佳节，万众欢腾闹元宵。在这次元宵节之际，为营造良好的节日文化气氛，弘扬我国的优秀传统文化，进一步拉近物业、业主距离，感受元宵节的喜庆气氛。物业分别社区三处活动场地展开“猜灯谜、送汤圆”喜迎元宵佳节活动。物业全体员工准备好的谜面和灯笼悬挂活动场地，营造出浓厚欢乐的节日氛围，一个个大红灯笼和一条条五颜六色的灯谜条，吸引了许多业主的热情参与。　　此次元宵节猜灯谜活动，不仅让广大业主度过了一个温馨、欢乐、祥和的元宵节，感受到了中国传统文化的魅力，同时营造了物业及业主和谐、友爱、互助的氛围，让邻里之间的关系更加亲近。让响应了就地过节号召，没能和家人一起过节业主，在淄博过年感受到了"家"的温暖。受到业主们的一致好评！ 每一张笑脸背后，都是一份长情的坚守每一盏灯光背后，都是一个温暖的故事金牛贺新春，我们的服务不打烊守护，让您享受家的安全用心，让您体味家的舒心2021年，我们将与业主家人们一起，继续迎来我们共同相守的时光，让这个大家庭越来越美，越来越好。