<p class="ql-block"><span style="font-size: 20px;"> 安全生产投诉举报牵扯群众切身利益，敏感性强、影响力大、关注度高，容不得半点闪失，来不得丁点马虎！2月23日，碑林区应急管理局执法监察大队对辖区群众投诉举报老旧小区改造存在安全隐患问题进行调查核实。</span></p> <p class="ql-block"><span style="font-size: 20px;"> 核查中，执法人员带着问题出发，依法展开核查，首先到投诉现场掌握了解情况，拍照取证，随后约谈了企业负责人、还原了真相，掌握了实情；为理清投诉原因，划清责任界定，找到解决问题的“金钥匙”打好基础，切实当好群众诉求“信息员”、法规政策“宣传员”、投诉举报“调解员”。</span></p> <p class="ql-block"><span style="font-size: 20px;"> 核查全程，执法人员始终力求精准高效处理解决，多层次、多角度、多渠道开展，深入现场掌握实情，有什么问题就核查什么问题，注重在解决问题上出实招、见实效，积极面对不推诿，耐心向举报群众做好法律解释工作，驱散迷雾，赢得好评！</span></p>