<p class="ql-block"><span style="font-size: 20px;"> 2月19日，碑林区应急管理局执法监察大队对辖区群众投诉举报情况进行核查。</span></p> <p class="ql-block"><span style="font-size: 20px;"> 证据“说话”、约谈感化！核查中，执法人员坚持“有诉必应、有诉必查、有诉必回”的原则，采取核查现场、约谈相关人员等方式，围绕投诉者诉求事实和理由，逐一进行核查，积极主动回应群众投诉举报关注点，及时反馈工作进展，解疑释惑，对隐患问题进行科学分析，依法拿出解决的办法，促进问题得到快速有效解决。</span></p> <p class="ql-block"><span style="font-size: 20px;"> 核查全程，执法人员坚持在“深、实、细、准、效”上下功夫，力求精准高效处理解决。调查求“深”，就是多层次、多角度、多渠道开展，深入现场掌握实情；求“实”，就是开门见山、直奔主题，有什么问题就调查什么问题；求“细”，就是深入分析问题，防止盲人摸象；求“准”，就是透过现象看本质，把握规律性的东西；求“效”，就是在解决问题上出实招、见实效。</span></p>