<p> 为进一步提升老年人支付服务便利化，为老年人提供更加周全、贴心、直接的便利化支付服务，威海市商业银行莱芜分行开展了以“便利支付 乐享晚年”为主题的宣传活动。</p><p> 网点设置“爱心窗口”，为老年人办理业务提供绿色通道。</p> <p> 设置“爱心专席”和移动书写台，为老年客户提供便利服务。</p> <p> 指定专人，为老年客户提供“一对一”服务指导。</p> <p> 通过设置咨询台、发放宣传材料等方式，向老年人讲解怎样使用银行卡等支付业务知识，以实际行动践行提升老年人支付服务便利化的理念。</p> <p> 针对老年人行动不便、身体不适等无法现场办理业务的情况，利用移动办公设备开展上门服务，实现老年人享受足不出户的金融服务。</p> <p> 此次活动效果明显，老年客户纷纷表示，通过阅读宣传材料和现场咨询，对移动支付业务有了进一步的了解。下一步，我行将从操作界面、流程等方面入手，切实提升支付产品的便利性、便捷化程度，加强对老年人移动支付的知识宣传、教育、普及推广。</p>