<p class="ql-block">春节假期是阖家团圆的日子。司乘从不同的地方朝着家的方向汇聚。但每年的这个时候，额敏收费站的员工都坚守在自己工作岗位上。默默奉献，践行“馨香”精神，以熟练的业务操作、真诚微笑、规范手势，为司乘提供优质文明服务及便民服务，温暖司乘回家路。</p> <p class="ql-block">一、绷紧“防疫”之弦。一是每日三次对上班人员进行体温测量登记，定期对收费车道、站区进行消毒，通风。二是及时对收回的通行卡进行消毒处理，坚决切断病毒通过“卡”进行传播的途径。三是收费员必须全程佩带口罩、防护手套以及防护面罩上岗作业，执勤员必须穿好防护服。定时对防护用品进行消毒处理，按要求对收费亭的环境进行核酸，及时送检。做好疫情的各项防护工作。</p> <p class="ql-block">二、绷紧“服务”之弦。春节期间，额敏收费站收费员深入学习收费政策和春节期间免费放行文件，端正工作态度，严格劳动纪律，文明服务面带微笑，正确使用文明用语。为过往驾乘人员提供优质、快捷的服务。收费班长岗前对文明服务、疫情防护及安全教育进行提醒，全面提升收费员整体素质。成立馨香志愿者服务队，在收费广场设置便民服务台，贴心地路过的司乘人员免费提供线路指引、饮用水、汽修工具、外用应急药品、口罩、优惠收费政策解释等多项便民服务。</p> <p class="ql-block">三、绷紧“安全”之弦。组织全体员工开展节前安全生产会议，传达安全文件精神。站领导、安全员、稽查员组成安全检查小组，开展安全隐患排查工作，紧盯各类重点隐患区域。重点对车道安全、收费设备、机电安全UPS机房、厨房液化气罐进行排查，做好车道机电设备的日常维护，每天对车道设备进行巡查，做好巡查记录。发生故障及时维修，确保车道设备处于正常使用状态。严格执行24小时领导带班值班制度，确保突发事件和重大事项第一时间处置、第一时间报告。完善各类应急预案、物资准备，确保安全稳定。</p>