误打了911报警电话之后……

虹

在美国，当人们遇到仼何紧急情况时，第一反应就是拨打全国统一的报警电话911呼救求援。 6年多前拨打911电话的情景仍记忆犹新，终身难忘。那天傍晚，当突然发现下午还在开车和我外出购物、共同生活了20年的先生戴维倒在床上似乎已停止了呼吸时，我是何等地惊恐失挫，我颤抖着抓起床头的电话，拨打了911，对着电话，语无伦次地叫着：我丈夫倒在床上，似乎已经死了…… 电话那头的女接线员立即安慰我不要慌张，叫我不要挂断电话，回答她提出的一系列问题…… 我说我需要打电话通知住在不远处的儿子，她说在救援人员到达之前我必须保持和她通话状态。我只好在慌乱中找到另一部手机，给儿子打了电话，叫他赶快过来。在家住附近的儿子赶来之前，救护车、警车已飞驶而至，一大群救护人员冲进卧室，将已没有呼吸症状的先生抬到地毯上，实施急救措施，同时两名警官让我找出先生服用过的所有药物交给他们，让他们来处理该处理的事情。我茫然无措地看着发生在家里的一切，心沉入了痛苦的深渊…… 尽管医护人员又是做人工呼吸，又是采取其他措施，终因为时太晚，回天乏术，只得宣布病人已死亡后悄然撤离。而两位警官仍守在屋子外面没有离开。因为在美国，如果有人在家里去世，警方首先必须查明原因，如果死因和疾病有关，则需要有关医生开出证明，才能让殡葬处来人将死者拉走。而那晚警察不知怎么搞的，竟然无法和包括家庭医生及专科医生在内的任何医生取得联系！最后，警察联系到了远在巴尔地摩一家专做死亡鉴定的机构，那家机构立即派了一名当地的工作人员，赶到我家鉴定，证明我先生确系死于心肌埂塞和肺栓塞，而非谋杀！当警察拿到了证明，才打电话叫了殡葬处来将遗体拉走，才开着警车离开。就这样，一个911电话，兴师动众，惊动了整条街，折腾了好几个小时才慢慢归于平静，911电话引发的一切深深印在了我的心底（顺便说一声，在美国，因为救护车的费用很高，一些人家里有人生了急病，也不会轻易打911呼叫救护车， 而是由家人开车送到医院急诊室。而我家则因有很好的联邦医疗保险，所有费用全部由保险公司买单，所以曾在需要时，不止一次打过911求助）。

然而昨晚，我又经历了一次完全不同的体验。昨晚睡前，照例将手机屏幕关机🔒和设成静音，但我还来不及将手机放到床头柜上，手机突然发出尖锐刺耳短促的警笛声，手机屏幕也变成红色，显示出报警信号字样（Emergency)。我一时间心惊胆颤，发生什么事了？为什么911会打电话给我？幸亏旁边的先生小克反应神速，他说：＂赶快挂断电话，你为什么打报警电话？” 手忙脚乱中，我立即按了停止键，挂断了电话，可能总共只响了三、四声。我辯解说，我没有打报警电话啊，怎么电话自动报警了？话还未说完，手机出現有来电显示，一般情况下，我都不接不熟悉号码的来电，但考虑到这也许与刚才我错打的报警电话有关，所以犹豫了半秒钟，立即接听了来电。电话那头响起一位男士的声音：＂我是911服务台，刚才有人从这里打报警电话，有什么情况吗？＂ 我立即回答说：刚才是无意中产生的一个错误，这里没有任何紧急状况，我可能不留意按到了手机设置的紧急报警键，实在对不起，是我的错！那边回答：没关系，别担心，你能告诉我你的姓名和核实你目前的位置吗？我立刻通报了姓名和家庭住址，他记下我的姓名地址后，似乎还查证了我提供的信息属实。在结束通话之前，我再次表示抱歉，对方又客气地说：＂不用担心，没关系，晚安！＂ 就放下了电话。我也大大松了口气，虽然心跳仍然加速，但庆幸自己幸好接了来电，解释清楚了这无意之间错报警的原因。否则警车呼啸而至，埸面就大了！

重新就寝后几分钟，突然听到楼下门铃响声，小克立即反应出是警察来了，马上声控将门灯和走廊灯打开，从床上跳起，穿着睡衣睡裤就冲下楼，并叫我赶紧跟上，说警察肯定需要见我。当我们打开门，只见一位年轻的警官站在门前的台阶下，警车安静地停在街边。原来警官是来核实刚刚的报警电话确系误打，报警者并非被胁迫挂断的电话和并非在歹徙的威胁之下接911回打过来的电话的。警官态度友好地站在台阶下听我重复讲了误打911报警的原因，确定此处没有暴力事件，丈夫没有打妻子，报警人确系安然无殃后，便礼貌地说道：＂一切都很好👌晚安！＂便开车离开了。

我问小克，我会收到罚单吗？他说这次不会吧，但你已记录在案，你以后再误打，就难说了！有了这次惊心的教训，还会有以后吗？

接着小克解释了为什么手机会报警：因为手机处于关机状态时，我触到了电话键，手机右下方自动设置了紧急报警键，该功能是供紧急情况下来不及开机时使用的。而我本想关掉手机屏幕，却无意间碰到了紧急报警链，手机就直接拨打了911。发这个美篇，也是为了给粗心的朋友提个醒，不要无意中傻乎乎地犯我这样的低级错误！

这是关机状态况下来不及开机想打报警电话的屏幕，屏幕不会象正常情况下被抹除，左下方是紧急报警键（Emergency), 千万别碰它！点右下方的取消键（Cancel）就一切OK。

正常情况下打电话的屏幕，就不多说了。

此次误打911， 使我再一次无限感慨美国警察的敬业精神。而且十分庆幸我们的城市没有大闹黑命贵运动，没有削减警察经费。生活在我们的小城，居民受到警察的保护，很有安全感！而不象纽约、芝加哥等大城市那样，打911报警却无人接电话。