<p><b style="color: rgb(255, 138, 0);"> 2月9日13:30，常州分行运管部组织各网点厅堂主管、内控合规主任及各社区支行负责人召开了2021年春节期间服务与消保、安保工作会议。🌼🌼🌼</b></p> <p><b style="color: rgb(255, 138, 0);"> 常州分行运管部对各项工作做了具体安排：</b></p><p><b style="color: rgb(255, 138, 0);"> 1⃣️ 统筹做好网点营业安排：（1）根据总行要求统一张贴对外营业时间公告；（2）严格按照政府关于防范疫情的规定，做好防疫措施。</b></p><p><b style="color: rgb(255, 138, 0);"> 2⃣️客户服务方面：（1）不得拒收现金；（2）配合运管部做好清机加钞工作，及时响应自助设备存取款错账、设备吞卡等投诉；（3）面对不同程度的投诉，先给予安抚并上报相关负责人寻求帮助，避免投诉升级。✊</b></p> <p><b style="color: rgb(255, 138, 0);"> 3⃣️ 盘点网点现金及重空，做好账务核对：加强重要物品日终入库保管，确保现金账实相符；特别关注假期发生的挂销账务。</b></p><p><b style="color: rgb(255, 138, 0);"> 4⃣️ 加强安全保卫，落实假日应急准备：各网点应确保紧急联络人（AB角）手机畅通，如遇突发事件及时上报；网点营业终了要进行无死角安全用电的全面检查；及时、稳妥处置各类安全保卫突发事件。</b></p><p><b style="color: rgb(255, 138, 0);"> 5⃣️ 做好员工春节出行管理：严格遵守行内出行要求，未经审批或报备不得出市。</b></p> <p><b style="color: rgb(237, 35, 8);"> 最后，㊗️大家新年快乐🎉🎉🎉</b></p>