对“螃蟹效应”的思考

旗开得胜

---读书与思考133

　　钓过螃蟹的人都知道，竹篓中放了一只螃蟹，必须要记得盖上盖子。但竹娄里面如果放一群螃蟹，就不必盖盖子，螃蟹肯定不会爬出去。为什么呢？因为，只要其中有一只往上爬，其它螃蟹便会纷纷攀附在它的身上，结果往上爬的自然被拉下来，最后大家都爬不出去。如此循环往复，无一只螃蟹能够成功。这就是“螃蟹效应”。

互相牵制、跟风、内斗的属性是致使螃蟹永远爬不出竹篓的直接原因。

　　“螃蟹效应”简单地说，就是，见不得别人比自己好。希望你过得好，但千万不要比我好，我过得不好，就会想着把你也拉下来。这是一部分人的一种通病。有句话叫君子无罪，怀璧其罪，你并没有错，错就错在你比别人有钱。“木秀于林，风必摧之，行高于人，人必毁之”，也是这个意思。

　　电视剧《红楼梦》里形容晴雯有一句歌词：“风流灵巧招人怨”，是“螃蟹效应”的直接体现。在那个大观园里，优秀，灵巧，毕竟只是少数人，大部分都是比较平凡的，这是一个无法改变的事实。所以，你的灵巧会无形之中引发大部分人的痛苦，因为每个人的幸福都是相对的，落差太大，会加深别人的挫败感和无力感。你的优越是那么碍眼，你的成功在无时无刻地提醒着他们的失败。所以，自然地就有了下一句歌词：“寿夭皆因诽谤生”。

　　我很喜欢《道德经》里的一句话：“江海所以能为百谷王，以其善下之，故能为百谷王。是以欲上民，必以言下之；欲先民，必以身后之。是以圣人处上而民不重，处前而民不害。”

可以简单解读为：大海之所以有那样磅礴的气势，是因为它处在地势最低的地方。一个真正聪明的人，一定会低调谦卑，在人群中不会太过于招摇和高调。谦逊，这其实是一种保护色，在无形之中减少自己的对立面。

　　和“螃蟹效应”相反的就是“家文化”。中国人是崇尚血缘亲情的，很多从农村出来的优秀孩子大多都有过这样的经历：

小的时候，因为家里孩子多，为了“成就”一个孩子，贫穷的父母会无奈地做出选择——培养一个最有潜力的孩子，而其他孩子就只能“让路”。因为手足情深，其他几个兄弟姐妹一般不会有怨言。于是常出现这样的感人场景：或妹妹辍学让哥哥读书，或姐姐打工供弟弟上学。而一旦这个最有潜力的孩子功成名就，一家人的苦难也随之结束，幸福开始慢慢降临在这个洋溢着浓浓亲情的贫穷家庭。

　　虽然不同的家庭具体环境不尽相同，，但就“家文化”而言，应该是相同的。其基本要素是：谦让、互助、爱护、关心、先人、后己。正是在这样的环境里，一个人，才能从微弱的婴儿成长为撼天动地的大丈夫。

　　“螃蟹效应”与“家文化”是两个相互背反的案例，那么，这样的案例给我们一个怎样的启示呢?

就企业而言，毋庸置疑，“螃蟹效应”和“家文化”都可以被企业所复制，有趣的是，“螃蟹效应”往往被企业组织内部、组织行为主动复制，并呈病毒式传播、克隆，而“家文化”却在复制的过程中非常的被动、吃力，而且，复制的工程相对复杂，复制工作的有效性难以控制。

　　

　　然后，我们比较复制的结果：

在“螃蟹效应”盛行的企业里，必然是员工之间、员工与老板之间经常为了各自的利益而相互算计，或明争或暗斗，甚至想尽办法、极尽所能去攻击、打压对手，久而久之，企业组织内部就只剩下一群互相牵制、豪无生产力的螃蟹。

而以“家文化”为主导的企业则大不相同。他们的员工之间、干群之间互相学习、互相帮助、共同提高、处处充满活力、事事充满激情。所谓有难同当、有福共享的“家文化”氛围，把企业各个成员凝聚成一个充满战斗力的强大群体。大家知道，不是每个人都可以在某一时刻都可以成为英雄，只有合理地将一只或者几只“螃蟹”送出竹篓，他或他们才能从外部扳倒竹篓让大家获得生存的机会。人的能力得到最大限度的挖掘和发挥，企业的生存能力得到最大限度的演绎。

　　如何消除“螃蟹效应”，参考三点：一是打造团结协作的企业文化，培养团队的协作精神。“人”字的一撇一捺，靠得就是相互支撑；二是有明确的远景目标，形成合力；三是让权力和责任实现对等。让团队成员把权力视作一种责任，而不是地位的象征。谁爬到前面，谁要有能力和有责任引领团队走出困境，这样才能使团队的其他成员相互推着朝前走。如果其中一位员工爬出篓子后，却不想承担引领者的责任，其他的“螃蟹”是不会信服的，这样他们必然拖其后腿，让其爬不上去。

　　“螃蟹效应”是动物群体本能的、低级属性，人类在进化的过程中未能摒弃这一低级本能属性在自身的沿袭，但“家文化”的的成型和继承似乎又弥补了人作为高等动物的这一文化缺陷。

人类文化研究的积极意义就在于此，企业文化研究和倡导的目的也源于此。