<p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"> 近期，辽河油田沈阳采油厂将印有“暖心服务情系业主 宝石花开责任担当”十六个烫金大字的火红锦旗送到了宝石花物业辽河油田地区公司沈采项目，表达了他们对宝石花物业辽河油田地区公司的衷心感谢之情。</p><p class="ql-block"> 宝石花物业辽河油田地区公司沈采项目负责辽河油田沈阳采油厂物业服务工作。 宝石花物业改制投入运营以来，沈采项目本着让大业主放心、小业主满意的工作目标，高标准完成了沈采矿区“三供一业”改造，最大限度地满足了职工群众生产和生活需要，客服管家处理业主日常诉求325件，满意率达到95%，做到24小时不间断全方位为业主服务。积极推行管家服务，一个月内，沈采项目管理部添加业主微信号5000多户，确保与业主联系的畅通无阻。通过推广“享惠家”微信小程序，业主可以线上缴费、报修、投诉处理、信息交流等，有效提高物业服务效率和质量。着力落实解决业主热点、难点问题达1372项，解决了广大居民的后顾之忧。特别是2020年12月份辽宁省沈阳地区新冠疫情来势汹涌，沈采地区成了疫情区域。面对突如其来的疫情，宝石花物业辽河油田地区公司沈采项目紧急成立抗疫防疫专项组，迅速投身于这场抗击疫情攻坚战。他们对小区进行封闭式管理，车辆出入登记，人员测温，对区域内住宅楼、学校、幼儿园、市场等公共场所多角度全覆盖进行消杀消毒，每天定时，从未间断。沈采项目12名志愿者配合医疗队对矿区6274户居民进行核酸采集检测，对特殊行动不便居民实行入户核酸检测，在疫情阻击战中彰显了物业人的责任与担当。</p><p class="ql-block"> 金奖银奖不如群众夸奖。宝石花物业辽河油田地区公司沈采项目用实际践行了“源自中国石油，服务美好生活”的工作理念，沈采厂饱含真情的锦旗将激励他们为职工群众创造更加美好的生活家园！ </p>