不忘初心 牢记使命----公安长安分局指挥中心2020年度工作回顾及2021年工作展望

长安指挥

分局

工作

指挥

民警

中心

警务

情报信息

接处警

进一步

市局

　　2020年，指挥中心在分局党委的正确领导和市局各业务单位的支持和指导下，按照公安部“四项建设”要求，以党的十九大精神和习近平总书记系列讲话精神为指导，和“坚持政治建警 全面从严治警”教育整顿活动开展为契机，扎扎实实地开展各项业务工作，民警的政治素质有了明显提高，业务技能有了明显增强，纪律作风有了明显改进，有力地推进了各项工作的顺利开展。

2020年指挥系统优质高效运转，“110”接处警工作规范无失误，信息报送工作及时、准确；大情报系统建设及应用工作顺利进行，充分发挥了情报信息主导警务的作用，进一步提高精确打击各类违法犯罪活动的能力；信息化工作有序推进，进一步提升了分局民警信息化工作能力和水平，有力地发挥了科技强警作用。

　　2020年疫情爆发后，指挥中心全体民警积极相应分局党委号召，自告奋勇参与抗疫工作，先后加入分局疫情指挥部及长安区网格化办公室工作，“7+2”、“白加黑”全力以赴为抗疫工作奋斗。

指挥中心主任王艳

　　今年以来，指挥中心领导始终把加强民警的政治理论学习放在首位，积极引导民警树立科学的世界观和正确的人生观、价值观和苦乐观，强化“四个意识”，坚持用科学发展观审视、判断和分析当前公安工作面临的新情况和新问题，进一步增强民警做好新形势下公安工作的历史使命感和责任感。在业务知识学习方面，指挥中心严格按照市局110接处警八项要求开展工作，不断强化接警人员业务素质,立足“三懂四会”，每月固定时间进行业务学习和讨论，促进接警人员思想和工作交流，对分局中层电话号码、各处警单位辖区分布、对讲机使用管理制度、信息编发报送程序、几类常发刑事案件立案标准、计算机操作等业务知识逐月进行考试，将成绩做为年终量化考评的依据，有力地促进了队伍正规化建设。

指挥中心民警杨栋

“110”报警服务台是面向社会和广大群众开展热情服务、文明办公、加强精神文明建设的窗口之一。根据市局“一级接警，分级处警，统一指挥，分级管理”的规定，指挥中心充分发挥指挥调度职能作用，成立警情研判机构，指定专人负责每日四色预警，并按期制作《一周警情分析》、《每月警情分析》、每月《110情况通报》等具体工作，出色完成了大量接处警任务的同时加强了情报信息分析研判和实战应用，有力维护了社会治安稳定。

指挥中心民警关喆

为了进一步提升分局两率一度工作，指挥中心安排专人对110接处警工作进行回访，回访满意率99.9%。“12345”政府服务热线正式开通以来，分局指挥中心始终坚持将“12345”政府服务热线作为畅通民意诉求的通道，以责任理念、规范理念和服务理念为引领，以执政为民、服务民生、以人为本为宗旨，全力做好“12345”政府服务热线工单办理工作，切实做到事事有回复、件件有回音。今年以来，圆满完成所有工单，满意率99%。 全体接警员在人员少、工作量大的情况下，克服困难、一如既往，警容风纪严谨，规范着装，严格遵守各项规章制度，坚持24小时上岗,文明、热情接待每一位报警求助者，耐心解答群众咨询，决不推诿，对于管辖不明或信息不准确的情况，千方百计联系落实，切实做到让群众满意，全年未发生一起违法、违纪和群众投诉等事件。

指挥中心民警刘建华

作为动态信息收集、报送、研判的职能部门，我们发挥信息枢纽桥梁作用，上报各种刑事、治安、社情工作数字，信息做到及时、准确、全面、客观、实事求是。为了充分发挥参谋助手作用，为上级部门和本局领导决策提供科学、全面、准确的数据，指挥中心情报办在紧跟市局、分局各项文件精神的前提下，进一步加大情报信息搜集和研判力度，坚持24小时值班值守，第一时间将情报信息下发给各基层单位，确保信息的及时性和有效性。同时进一步规范工作制度、明确工作职责、细化工作措施、狠抓工作落实，确保为基层提供真实、有效的情报信息支撑。

指挥中心民警刘思呈

今年以来，分局指挥中心根据分局公安网线路运行情况进行升级改造，在目前网络的基础上为分局公安网配置专用备用线路，确保公安网运行无断流，畅通率达100%。另外，指挥中心进一步优化工作方法，值班人员定期对分局网络参数调整及变更进行记录，定期对分局机房核心路由器和交换机进行维护，每日填写值班日志，巡检分局机房，确保发现状态异常能够立即维护。

指挥中心民警孙立

今年为进一步提升分局信息化工作能力，在分局党委的大力支持下，分局指挥中心积极沟通市局信通处，并联合分局警务保障科在最短的时间内为全局所有民警配发了第四代警务通。第四代警务通为华为高端手持终端，在继承第三代警务通优点的基础上，根据目前公安工作需求进行创新，把执法办案平台等日常工作需要使用的平台已经融合至警务通，极大的方便了民警的日常办公，也有效的提升了分局民警的单兵信息化工作水平。

指挥中心民警刘武勃

回顾2020年指挥中心全年工作，虽然取得了一些成绩，但也存在诸多不足。2021年，指挥中心将牢固树立指挥中心主阵地意识，聚焦主责主业，坚持理念和实践创新，深入推进现代化、智能化、扁平化新型指挥中心建设，努力打造力量调配科学、资源整合充分、全员联动响应、整体配套协同的作战指挥体系。
一、进一步加强思想政治学习放在首位，进一步深入开展“坚持政治建警 全面从严治警”教育整顿活动，使民警在政治思想学习中能够树立正确的人生观和价值观。
二、进一步加强接处警工作，坚持24小时值班制度，热情、耐心的处理每一起警情，切实做到让群众满意、放心，有力提升“两率一度”工作。
三、进一步做好信息研判工作，坚持信息及时性和实用性原则，以基层角度换位思考，增强服务基层观念，确保情报信息能最大化为基层服务。
　　四、进一步提升信息化工作，加强信息化培训，提升分局民警的信息化工作水平。同时，进一步提升“雪亮工程”及分局天网一、二期视频监控在线率，最大化为基层实战提供技术支持。
　　五、进一步加强市局及分局的各项业务考评工作，弄痛弄懂考评细则、强化工作措施、细化工作方法、夯实工作责任，确保2021年取得好的工作成绩。