<p>🌈🌈 一日之计在于晨，美好的一天从晨会开始，大家活力满满，整装待发🤗🤗</p> 晨会 <p>🍑🍑今日晨会按照标准化流程开展，大家仪容仪表互检。</p><p>1⃣️大堂经理王映雪汇报昨日业绩并点评厅堂服务，昨日厅堂手机银行激活35户，信用卡1张，电子医保卡15户。</p><p>2⃣️网点全员依次进行昨日业绩通报以及今日工作目标汇报。</p><p>3⃣️理财经理带领大家学习产品并进行财经资讯通报</p><p>4⃣️业务经理给大家进行业务培训</p><p>5⃣️网点负责人桑主任布置今日工作重点，强调重点关注厅堂服务以及交叉营销。</p><p>✨厅堂服务，强调开门红阶段厅堂服务比较关键，厅堂管家应履行好职责，有效进行厅堂管理，提高厅堂效能。</p><p>✨交叉营销，强调大家在厅堂客流高峰期定期进行厅堂巡视，进行二次分流，挖掘厅堂商机。</p><p>✨临界客户维护，月底很多客户存款即将到期，需要电话邀约保持客户粘性。</p><p>🍑🍑项目组老师进行总结，再次强调今日工作重点，希望大家能够积极响应红包晒单政策，关注开门红指标；厅堂重点关注高价值客户、有复杂营销需求的客户、营销超过5分钟的客户，如若发现这三类客群及时进行转介。</p> 工作沟通 <p>🍒🍒晨会过后，项目组老师与大堂经理王映雪对于本次劳动组合优化全景建设项目固化情况进行详细沟通：</p><p>1⃣️强调一号位引导咨询区的重要性，需要对客户进行一次分流识别，问清客户具体理财需求及时进行转介，同时保证离岗不超过3分钟。</p><p>2⃣️维持二号位智柜区秩序，保证工作有序开展，进行一句话营销。</p><p>3⃣️三号位客户等待区，适时开展营销工作，及时转移客户等待的焦躁感。</p><p>根据厅堂客流量实现动态管理，每个岗位都必须有人在岗，根据“人动岗不动”的原则，做好补位工作；各岗位之间需要积极配合，共同打造厅堂营销范围，提高厅堂营销效率。</p> 厅堂营销案例 <p>🍒🍒综服经理张超民定期进行厅堂巡视，择机开展厅堂营销，主动询问客户办理业务类型，了解到客户有一笔闲置资金，同时感觉客户抗风险能力较好，建议客户可以来我行购买理财产品，向客户讲解了中国银行的优势，并强调理财产品的利率高等优势，客户听后感觉不错，及时转介给理财经理购买理财产品。</p><p>🍒🍒综服经理在智柜区给客户办理业务时，主动进行一句话营销“您有购买过保险吗？”客户表示没有但是同时比较感兴趣，综服经理给客户说明保险的种类，根据客户的需求推荐合适的保险，建议客户可以在我行购买保险，介绍了我行购买保险的优势，客户听后感觉不错，及时转介给理财经理继续服务购买保险产品。</p> 夕会 <p>🍒🍒今日夕会由项目组王朋远老师主持，对今日工作进行总结。</p><p>1⃣️弹性排班方案继续落实执行。</p><p>2⃣️厅堂分区站位，强调一号位引导咨询区的重要性，需要对客户进行一次分流识别，问清客户具体需求及时进行转介；强化补位意识，各岗位之间需要积极配合。</p><p>3⃣️厅堂管理，厅堂管家需要肩负起职责，实现厅堂动态化管理，判断弹入弹出出发点，及时安排人员进行补位，择机开展厅堂微沙龙，挖掘厅堂商机。</p><p>4⃣️厅堂营销，在本职工作有序开展的同时，进行一句话营销，做到主动开口营销。</p><p>5⃣️厅堂转介，厅堂等候高峰期不定时巡视厅堂，择机开展厅堂微沙龙，实现二次分流，识别高价值客户，挖掘厅堂商机。</p> <p>🍒🍒最后网点负责人桑主任进行总结，感谢项目组老师的导入和固化，后期要常态化开展厅堂服务流程。强调分户管户清单要继续电话营销，争取每个人保证30个熟悉的客户，后续营销可以从这些存量客户中挖掘，找到营销机会，保证营销效果。</p> <p>✊✊✊希望大家再接再励，共同努力固化厅堂营销服务工作。</p>