国网平凉市崆峒区供电公司致广大电力客户的一封信

国网崆峒区供电公司客户服务中心

供电

用电

国网

电费

春节

停电

崆峒区

客户

电力

孔明灯

尊敬的广大电力客户：

2021年春节将至，国网崆峒区供电公司在此向长期以来关心和支持电力事业的广大用电客户表示衷心感谢！感谢您用勤劳的双手和智慧创造社会财富，为城市的发展做出了积极的贡献！您辛苦了！在春节来临之际，崆峒区供电公司全体员工向您致以节日最亲切的问候，祝大家在新的一年里，身体健康、工作顺利、万事如意、阖家幸福！

　　过去的一年，国网平凉市崆峒区供电公司秉承“人民电业为人民”的企业宗旨，始终坚持以客户为中心，全面提供优质、高效、便捷的供电服务，保障了电网安全可靠运行，为崆峒的经济社会发展做出了积极的贡献，做到了“政府放心、群众满意”。这些成绩的取得，离不开社会各界的理解和支持。

春节是中国的传统佳节，为了让广大电力客户度过一个欢乐祥和的春节，国网崆峒区供电公司从2020年10月份启动春节保供电工作，采取了一系列举措，确保电网供电能力得到进一步改善。尽管如此，由于春节期间气候寒冷、外出人员集中返乡、过节风俗习惯等原因，将引发节日期间居民用电负荷大幅提升，加之燃放烟花爆竹、孔明灯等活动将对电力设施正常运行带来不安全隐患，仍有可能发生故障停电。

为此，特向您告知相关安全用电安全常识：

　　1.错峰避峰好用电。春节是城乡居民用电高峰期，特别是除夕、初一和十五，建议您能够合理用电，在大众集中用电时段关闭没有必要开启的家用电器和照明灯具，减少因过负荷而引起的停电风险。

2.在燃放烟花爆竹时请您远离电力线路、电缆通道和变压器等电力设施，以免对您和他人的人身安全、以及电力设施带来不必要的伤害。

3.孔明灯对供电设施的危害极大，一旦引起故障在短时间内很难修复。为了让大家拥有一个明亮温暖的节日，请不要燃放孔明灯，如您发现孔明灯等物品挂在电力线路上，切勿摘取或靠近，请尽快向供电公司反映，由专业人员处理。

4.在您使用电暖气等大负荷采暖设备时，请关注家里的电线和开关承载力是否满足要求，避免过载引发火灾。

5.请不要私拉乱接电源线，不要绕过漏电保护装置接线用电，避免电器长时间无人看护，发生故障引发危险。

　　6.温馨提示。2月份将发行2020年12月至2021年1月31日期间的电费，请广大电力客户务必在2月9日前结清电费，提前预存足额电费，避免因可用余额小于零系统自动停电，影响您全家过年的好心情。

　　7.全国抗疫，国家电网公司勇于担当，推出“网上国网”，可实现不见面线上办电、缴费、抢修等，是一款全方位用电APP，满足您全用电部需求。为了让大家过上一个光明、祥和、亮堂的春节，建议大家通过“网上国网”App及时查询自己家的电费余额、及时交费，确保电费余额充足，避免过节期间造成欠费停电。若已因欠费停电，且缴纳电费后未能自动复电，请您拨打供电所值班电话，我公司将立即安排各供电所台区经理开展现场复电工作。

　　春节期间，我们会一如既往竭诚为您服务！平凉供电公司供电服务监督电话：0933—8388888

低温恶劣天气可能会对电力设施造成不良影响，为此国网平凉供电公司专门设置了一部24小时热线电话，服务于辖区范围内电力客户。日常生产生活中，电力客户遇到停电等用电故障可拨打这部电话报修，供电部门将组织人员尽快恢复供电。此外客户如有其他用电问题也可以拨打电话进行咨询，工作人员将给予解答。此外，您还可直接拨打各供电所24小时值班电话，工作人员将快速为您解决日常供电服务中各类问题。

　　同时您可关注“网上国网”微信公众号和国网平凉供电公司微信公众号，及时获取供电服务活动信息。（“网上国网”App可以根据您以往的用电习惯，测算出电费余额可以使用天数，您可通过扫描下方二维码下载，每日签到送积分可兑换电费红包）

　　使用网上国网app交费，还有精美礼品相赠！

更多安全用电知识可点击链接查看冬季安全用电指南：https://weibo.com/ttarticle/x/m/show/id/2309404597930807132233?_wb_client_=1冬季安全用电指南

感谢您对我们工作的大力支持。祝您及家人节日快乐，幸福安康！