江汉支行召开基础客户指标提升沟通会

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为扭转基础客户提升困境，强化过程管理，江汉支行于1月25日召开基础客户提升沟通会。省分行公司金融部吴蓓蓓副总经理、江汉支行副行长李蓓蓓、高级经理何跃、高级经理方杰、省分行基础客户团队主管李佳、洞庭和万松支行机构负责人及全辖产品经理参会。 　　会上，公司业务部产品经理严一航首先对去年收官情况进行总结。去年江汉支行基础指标提升落后，主要的原因是缺乏完善的过程管理，且没有把握好早期的营销时机，导致收官时提升缓慢。在今年的开门红工作中，支行将从防止有效客户下滑和精准营销目标客户两方面着手，明确过程管理要求，稳步提升江汉支行的基础客户群体。 营业部、万松、洞庭机构负责人分别就各自指标收官情况进行总结，并结合自身情况提出了开门红的提升方案。在开门红期间，可以从核心客户上下游发掘、结算客户存款沉淀、商圈营销和营销节点的运用等方面进行提升，并就方案细节与省行领导进行了沟通汇报。 　　省分行李佳主管对双户双基工作进行了培训。从基础客户和有效客户的提升目标开始，细致地讲解了省分行在开门红期间实施的激励方案，并介绍了信息辅助平台，球台营销线索的运用方法，员工效能系统在考核中的应用，以科技赋能的思想提升产品经理的营销能力。随后李佳主管同江汉支行的产品经理进行了沟通与互动，机构产品经理在会上踊跃发言交流，在互动中帮助产品经理解答了系统操作上存在的疑惑。 高级经理何跃表示，科技赋能是未来提升营销拓客能力的趋势，通过本次会议，产品经理进一步清晰了解日常系统操作以及获客提升路径的达成，机构产品经理应熟练掌握系统的应用，而部门产品经理要落实帮扶作用，为机构下一步基础客户和有效客户指标完成奠定坚实的基础。 　　省分行吴蓓蓓副总经理在总结中强调，做好基础客户提升工作要从三个层面共同发力。一是在二级行层面要做好资源配置，明确考核导向，强化清单管理和过程管理。二是在网点层面要做好客户的分户和管户工作，执行并落实基础客户提升工作，确保每日提升一户基础客户，每周提升一户有效客户。三是在队伍建设上，通过省行传导，让产品经理明确目标客户的方向，洞悉客户的需求，精准营销稳步提升。最后吴蓓蓓副总经理鼓励江汉支行在开门红期间奋勇拼搏，打好这一场基础指标的翻身仗。