<p class="ql-block" style="text-align: justify;">为提升对特殊金融消费者群体金融服务水平，落实消费者权益保护，为客户提供多层次、多样化的金融服务环境，三明列东支行营业部开展“保护金融消费者权益，关爱老年人群体宣传活动。</p><p class="ql-block" style="text-align: justify;">健全的服务设施是保障老年消费者权益的基础，营业部设有老花镜，无障碍车位、无障碍通道及无障碍呼叫按钮，公示求助电话，专人负责、岗位联动，确保但有需求，即有响应。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block" style="text-align: justify;"><br></p><p class="ql-block"><br></p> <h3 style="text-align: justify;">厅堂等候区设置爱心专座、无障碍等候专席，确保客户业务快速及时办理</h3><p class="ql-block"><br></p> <h3 style="text-align: justify;">在公众教育区公示金融知识和消费者权益保护读物，通过厅堂微沙龙由理财经理进行厅堂金融知识讲解，将营业厅堂作为宣传活动的驻点。</h3><p class="ql-block"><br></p> <h3 style="text-align: justify;">同时，在柜员日常业务办理时加强注重对客户的业务风险提示，着重对老年人进行开卡、转账等业务的详细告知和风险提示，确保保证老年人金融权益。</h3><p class="ql-block"><br></p> <p class="ql-block">正值寒冬，为客户递上热腾腾的姜茶驱除严冬的寒冷，在场客户都对我行热情的服务，温暖的举动连连称赞</p> <h3 style="text-align: justify;">“保护金融消费者权益，关爱老年人群体，三明列东营业部将不断完善服务设施，提升服务标准，强化金融宣教，为消费者提供更优质、更贴心的金融服务。</h3><p class="ql-block"><br></p>