项目思路 <p class="ql-block"> 本次导入项目是在现有网点岗位人员和业务情况的思路上进行劳动组合优化工作，梳理三条生产线的搭建、动态调整、在原有的基础上建立生产线运营机制上转变为全员营销模式。</p> 参与晨会 标准晨会流程 <p class="ql-block">🍀仪容仪表自检：整齐列队，规范仪容仪表；</p><p class="ql-block">🍀业绩汇报&制定工作目标：同事们依次轮流汇报上周业绩，制定今日工作目标，激励大家再接再厉，继续加油；</p><p class="ql-block">🍀财经资讯：理财经理分享最新资讯消息，详细讲解结构性存款的相关产品知识，便于同事们更深入了解；</p><p class="ql-block">🍀平安中行：同事们一起学习平安中行，防范诈骗，提高警惕；</p><p class="ql-block">🍀轻松一刻：大家一起开展互动小游戏，在欢声笑语中放松心情。</p> 领导寄语 <p class="ql-block"> 网点负责人周丽萍周行长对后期重点工作安排进行部署，周行长表示此次培训机会难得，希望大家给予重视并积极参与到此次劳动组合优化中，实现网点和同事们共同进步和提升。</p> 项目宣导 <p class="ql-block"> 顾问师详细解读本次导入项目背景和意义，详细阐述此次培训的五天的具体流程安排：</p><p class="ql-block">🍀辅导安排：执行“5+5”白加黑项目培训模式，白天在工作间隙与各岗位进行沟通交流，晚课进行技能辅导和培训。</p><p class="ql-block">🍀梳理三条生产线：厅堂生产线、线上生产线、外拓生产线，明确各岗位工作职责，提升到店客户和存量客户商机识别，并为大家分享行外吸金技能和技巧。</p><p class="ql-block">🍀工作重点🍀</p><p class="ql-block">🌻定岗定则：明确各个岗位的职业要求；</p><p class="ql-block">🌻搭建生产线：确定人岗匹配排班和搭建三条生产线排班；</p><p class="ql-block">🌻固化坚持：确保导入内容常态化的执行，制定固化方案。</p> 领导沟通 <p class="ql-block"> 顾问师与网点负责人周行长就网点当前业务及人员配置情况进行深入了解，基于全面了解网点人员组织架构、产品营销、网点整体经营等情况，依据网点的实际情况，共同探讨并优化排班制度，针对厅堂生产线的人员排班，依据各个岗位具体职责进行梳理，明确定点站位和补位机，做好客户识别和营销，助力后续生产线搭建及有序执行。</p><p class="ql-block"> 顾问师结合网点实际状况明确导入重点，制定培训策略：</p><p class="ql-block">1⃣️明确三条生产线岗位人员配置；</p><p class="ql-block">2⃣️每条生产线设置多个节点，并设定销售程序：</p><p class="ql-block">👉厅堂生产线：叫号区进行商机识别，等候区开展厅堂微沙龙</p><p class="ql-block">👉线上生产线：明确以产品为导向开展电话营销；积极添加客户微信并建立客户微信群，为营销工作储备优质客户资源；利用抖音短视频等线上工具开展营销；</p><p class="ql-block">👉外拓生产线：以周边商户为营销目标开展外拓营销。</p><p class="ql-block">3⃣️建立补位机制，打通岗位权限；</p><p class="ql-block">4⃣️制定PK机制和人员分组，激发同事们的积极性，提高全员营销能力和岗位履职能力。</p> 岗位沟通 <p class="ql-block"> 顾问师与大堂经理温玲霞、智柜专员贺嵘、引导员就其日常工作具体内容和奖励机制、到店客流量等情况进行详细沟通，梳理各个岗位职责要求，传达此次培训的意义和排班调整安排，明确后期重点工作内容，针对不同岗职导入相应的技能和技巧，助力后续搭建厅堂运行和线上生产全机制。</p> 厅堂生产线 静销力打造 <p class="ql-block"> 为提升厅堂静销力，顾问师和周行长就折页产品主题和内容进行探讨，针对目标客群制定符合网点特色的折页，以折页为抓手助力开口营销，提升流量客户价值留存。 </p><p class="ql-block"> 顾问师依次与理财经理贾龙飞就宣传折页中理财产品和信用卡内容进行详细沟通，重点突出理财产品的亮点和信用卡优惠活动，吸引目标客群。</p><p class="ql-block"> 通过折页助力厅堂生产线的搭建，助力厅堂生产线运营，挖掘厅堂商机、场景化营销，紧抓厅堂流量客户，从业务办理过程中铺垫营销，分析客户潜在需求，积极开口，助力厅堂营销氛围提升。</p> 生产线搭建完善 <p class="ql-block"> 顾问师通过与各个岗位沟通后，了解网点客户流量及客户办理业务情况。依据网点的实际情况，按照定岗定责的原则要求，顾问师初步将人员排班表和三条生产线的搭建已经基本完善，在网点后续工作中，实施生产线式的团队作战全员营销模式，保证三条生产线能持续、流畅进行，从而提升厅堂整体运营，实现效能产出最大化。</p> 夕会分享 奖励方案宣导 <p class="ql-block"> 顾问师对本次“劳动组合优化”项目导入激励积分方案内容做宣讲，解读PK机制的细则和奖惩规定，提高同事们的积极性和参与度。</p> 厅堂生产线岗职梳理 <p class="ql-block">顾问师针对厅堂生产线进行详细解读，明确各区域的定点站位和岗位职责要求：</p><p class="ql-block">👉1号位叫号区：客户识别和分流，全量客户叫号；</p><p class="ql-block">👉2号位智柜区：结合PAD进行商机执行；</p><p class="ql-block">👉3号位等候区：递送折页和厅堂微沙龙。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><br></p> 厅堂场景化营销 <p class="ql-block"> 顾问师辅导同事们针对厅堂各区域的商机挖掘方法，包含叫号纸商机识别、PAD客户商机查看等，依据不同的客户类型分享相应营销话术：</p><p class="ql-block">【行外吸金客户】账户升级+差额营销；</p><p class="ql-block">【堵漏防流失】“问—流—少—回”营销话术四部曲；</p><p class="ql-block">【存量拓客】存量客户的挖掘和拓展客流量；</p><p class="ql-block">【价值提升】结合PAD识别商机，重点产品营销；</p><p class="ql-block">🌸针对每个路径进行营销话术辅导，分享他行优秀的厅堂微沙龙的小视频供同事参考和借鉴，并邀请同事们针对短视频各个营销节点进行提炼和总结，确保厅堂同事们能够营销全员化、专业化，针对后期举办微沙龙提出以下几点建议：</p><p class="ql-block">🌱针对厅堂不同的客户类型，制定相应沙龙活动主题；</p><p class="ql-block">🌱为提高客户感知度，递送宣传折页，做好客户安抚工作；</p><p class="ql-block">🌱针对有兴趣的客户，提供一对一的跟进营销。</p><p class="ql-block">💐今日同事们辛苦了，期待大家明日更精彩的表现，加油💪</p>