合理 合情乎

懂懂

　　今天去儿子家接孙女，在公交车上发生了这么一件事情。

我乘坐的快线一号 车子行驶到新区名馨花园时，只见一个老年妇女急急冲冲地上车。车子刚刚启动驶出车站，只听这位老年妇女朝着驾驶员大声叫喊:“驾驶员同志能不能打开车门，我的手提包忘在了车站座位上了。”这时只听驾驶员回答说，不能开门，公司有规定的。我见这位妇女着急的直跺脚，就与驾驶员说:“司机同志，能不能通融一下，开一下车门能让这位妇女下车取包包。我可以向你们领导说明一下情况”。车上许多人都说我们为你作证。但此事驾驶员回答道:“不行，我不能违反公司规定”。

是啊！我们都知道，公交车启动离站后不能随便上下车的。这样做驾驶员没错，也很合理。但我觉得似乎有点合理不合情，老人忘了包包在站台上，公交车司机是否人性化一点在确保安全的情况下，让老人下车取包包。车子可以继续前行。或者马上打电话与车站领导汇报一下，让下一辆公交车司机取一下。假如是老人急得倒在公交车上，驾驶员你又将如何处置？

制度是死的，突发情况是活的。怎么样处理好，值得商榷。