<p class="ql-block"><span style="font-size: 18px;">1月19日晚，武昌支行运行管理部在支行十二楼会议室召开了2021年首次工作会议。会议传达了分行运行工作会议精神，分析20年四季度运行指标的执行情况。各网点分管行长、运营主管、代班经理以及支行运管部全体人员共计三十八人参加了本次会议。</span></p> <p class="ql-block">会议第一项内容由支行运行管理部李经理通报分析20年四季度运行各项指标的执行情况。她在概述了四季度专业工作后，从质量指标、业务集中处理、远程授权、员工高风险行为、督导检查问题和队伍素质指标等六个方面对武昌支行运行工作做了详细的总结和讲评。</p><p class="ql-block">接着，李经理将几起典型案例进行了深入分析，包括两起疑似伪现金、一起高风险行为、一起员工异常行为。虽然这些都不是发生支行所辖网点，但对大家都具有警示作用。同时，提示网点相关业务的制度要求和操作规范。</p><p class="ql-block">最后，李经理对人行账户辅助系统处理等近期重点工作进行了提示。</p> <p class="ql-block">会议第二项由运管部何科长发言。她先就业务集中处理退回、员工高风险行为和<span style="font-size: 18px;">对公业务排头兵</span>等与各网点展开互动，换个角度对容易触犯的问题和分行相关竞赛进行重点提示。</p><p class="ql-block">同时，对包括客服经理岗位分离、运营主管和客服经理星级评价、线上线下业务推广、近期现金运行工作、业务集中处理、智能账户治理等方面的问题提出了规范性要求。</p><p class="ql-block">最后，何科长传达了分行运行专业会议精神。就李总经理提出的高质量发展年工作思路和要求，认真学习、领会精神，并融汇于日常工作中，促进武昌支行运行工作2021年不断发展与提升。</p>