<p class="ql-block">根据运营管理部下发《关于进一步做好2024年春节期间金融消费者教育宣传工作的通知》（2024年第11号）的文件要求，为贯彻落实《国家金融监督管理总局河南监管分局办公室关于进一步做好2024年春节期间金融消费者教育宣传工作的通知》（豫金办便函【2024】80号）文件精神，营业部于2024年2月开展了金融消费者教育宣传活动，现将活动情况汇报如下：</p> <p class="ql-block">一、提高认识，认真组织+</p><p class="ql-block">春节期间是居民消费出行的高峰期，也是广大消费者对银行柜面服务、银行卡、电子银行等金融服务需求的旺盛时期，我部将依托网点，积极开展多种宣传工作，向群众普及非法集资知识，引导群众树立正确消费观。提高人民群众金融素养。为完成以上宣传目标，我部积极组织员工学习相关业务知识，准备贴合实际的典型案例，印制宣传条幅，做好宣传准备工作。</p> <p class="ql-block">二、开展特色活动提升宣传效果宣传活动期间，利用营业场所电子显示屏滚动播放宣传口号。在网点营业大厅，摆放与消费者权益有关的宣传展板、宣传折页、向客户发放宣传材料，普及金融知识和风险提示，针对非法集资、电信诈骗、银行卡盗刷等违法违规金融活进行宣传教育，引导公众远离和抵制非法金融活动。在客户等候区时，我行大堂经理对金融消费者财产安全权、自主选择权等八项权利开展宣讲，使消费者充分了解自身的法定权利和义务，告知消费者在发生纠纷或争议时，可采取的解决问题的有效途径。”利用朋友圈，转发“豫小宝讲消保”“金融消保大讲堂”等宣传短片。通过线上渠道向大众讲解金融小知识，营造出良好的宣传氛围，实现消保宣传从“广度”到“温度”的全面提升。</p> <p class="ql-block">三、效果显著、认真总结。通过本次活动，进一步提高了金融消费者对金融风险的认知与防范，营业部将持续把金融消费者权益保护宣传教育工作融入日常工作重点抓实、抓细，主动防范化解金融风险事件，积极履行消费者权益保护主体责任，助力营造和谐、诚信的金融环境。</p>