【第一天】昆明分行双龙滇池路第一支行网点辅导小结

赵志伟

知识是从刻苦劳动中得来的，任何成就都是刻苦劳动的结果。 目录 业绩统计精彩晨会网点调研同业调研启动会 业绩统计 　　今日滇池路第一支行完成业绩：行外吸金-定期120.8万，个人贵宾客户提升2户，保险销售额12万，个人理财活跃客户3户，信用卡进件数5张，期待滇池路第一支行明日更好的业绩表现，加油！ 精彩晨会 　　1月18日早，滇池路第一支行晨会召开。会议由大堂经理赵岚主持，全员问好，进行仪容仪表自检互检巡检。并对上周业绩进行汇报。 随后，网点负责人武丽华强调本次导入工作的重要性，鼓励全员借本次导入工作的机会，来增强对重点产品的营销技，同时做好客户维护，增强客户粘性，并鼓励每一位员工积极参与，主动配合，力争上游！ 顾问黎城介绍项目组成员并对本次导入重点进行宣导。随后对导入工作安排进行讲解。 网点调研 　　顾问黎城首先介绍本次导入项目开展计划和相关重点，随后与武行长对网点业务量、重点客群类别、人员结构、岗位配置、网点存量客户现状、员工分户管户、人员排班情况、OCRM系统使用情况、网点需求以及网点存在的工作难点等情况进行沟通了解。并根据调研的情况制定导入工作重点及辅导思路。并与大部分员工对网点的定位、工作年限、业务开展情况、分户管户情况、O系统操作情况、营销难点产品及可提升的工作薄弱点进行沟通了解。找准方向，全方面提升！ 随后武行长表示很看重本次导入工作，网点全员都会高度配合，积极参与，力争上游，同时武行长提出期许：1、增强通过线上工具维护、营销客户，以及与客户的互动；2、增强网点营销氛围的打造；3、结合场景建设，增强交叉营销技巧与技能的提升；4、结合人员自身定位，对网点人员配置及管理给出建议。 同业调研 　　此次项目组老师同业调研走访光大银行、民生银行、云南西山渝农商村镇银行、中国工商银行及中国建设银行。光大银行：厅堂大量礼品摆放，门口大量理财宣传广告，开卡可参与转盘游戏领礼品，推安逸存活动，5万起1年期2.13%、2年期2.982%、3年期年化利率达3.85%，厅堂客流量较大，人员办理业务较积极。民生银行：厅堂有礼品摆放，存款得积分，积分可兑换礼品，定期存款1万起存年利率2.13%，2年期年利率2.98%，3年期年利率3.75%，5年期年利率3.75%，客户等候区椅子背后都有折页摆放，厅堂办理业务积极。云南西山渝农商村镇银行：厅堂礼品摆放，到店有礼并且存定期5000起可得积分，积分可换礼品，推出定期存款2年期利率可达3.15%及特色定期存款5年期利率可达4.6%，厅堂大量理财产品介绍，但是厅堂几乎无客流量。工商银行：厅堂礼品摆放，厅堂开展新开工行手机银行可领红包活动，门口大量产品介绍宣传，厅堂营销氛围较好。建设银行：厅堂礼品摆放，并开展定期存款3个月10万以上送礼品活动、龙支付体验区，绑定送礼品活动及周六1元购特惠精彩活动、大额存单20万以上可享利率上浮50%、账单现金分期，最高100万，最长5年，利率0.25%。整个厅堂营销氛围好，工作人员营销积极。 启动会 　　1月18日晚，滇池路第一支行两转合一“数字化赋能”项目导入启动会顺利召开，锐道顾问黎城对本次导入工作重点工作与核心内容进行讲解。并针对营销话术提升演练、客户的维护、对OCRM系统熟练及客户画像分析及重点客群营销活动主题及形式进行分析讲解。同时对本次项目竞赛活动方案进行解读。通过PK竞争机制，能更好调动全员的积极性，营造一个良好的学习及营销氛围。 　　滇池路第一支行负责人武丽华发表讲话：对网点PK人员分组安排进行讲解。重点强调本次导入项目的重要性，并且发现问题一定要及时解决，今日事今日毕，同时鼓励大家抓住本次机会，积极做好营销观念转变，努力提升自己专业技能，希望在以后的工作中能更进一步！