1月15日下午,赣州市邮政分公司党委书记、总经理王健率市邮政公司副总经理肖翔、市寄递事业部副总经理钟穿耳一行,前往市寄递事业部速递部调研特快业务发展及项目制运行情况。 王总一行首先来到EMS旗舰店,了解旗舰店运营、车牌邮寄转化率和客户体验反馈等情况。目前车管项目在警邮双方紧密协作,技术创新下,依托全省率先开通的“报一制一”系统,实现了车牌线上申请邮政寄递服务,并通过终端互联,实现了系统异地登录操作,解决了工作人员往返或驻点交管部门的难点,工作效率大幅提升。二是打通车牌邮件短信通知通道,把邮件信息第一时间准确预告收件人,将车管服务延伸到群众家门口,切实解决群众办理车管业务“焦急等”“多次跑”的痛点,高效服务体验得到了车管所和办事群众的高度称赞,推动了我市车牌邮寄转化率的快速增长。 接着,又来到法院集约化处理中心,了解法律文书集约化处理情况,并要求司法项目一是要积极对接好市中级法院,获得政策支持,深入业务合作,使法律文书集约送达模式成为常态。二是要不断提升服务能力,提高送达质效,全力支撑好法律文书的送达效果。 随后,前往同城配送中心,了解同城项目运行情况。听取汇报后,王总一是对近期防疫物资应急包业务的推广表示了高度赞赏,说“这是一项顺时应势的业务,助力抗疫体现担当,各部门和板块要做好协同,加大力度推广。二是要求同城项目要加强行业对标,学习市场化运营,提高市场敏锐度,打造出客户需要的产品和服务。 最后,王总一行来到速递部,就特快业务发展召开座谈会。会上,王总首先对速递部在全市2020年特快业务发展中所付出的努力和取得的成绩,进行了充分肯定。并对今后特快业务的发展提了四点意见,<b>一是要进一步激发项目团队活力,提升应对市场的营销拓展能力,对市场有需求的项目,要挖潜深耕,将邮政业务融入进群众日常生活中。二是做项目要常抓常新,做好工作的复盘整理,运用创新思维开拓市场,一市场一方案,一项目一办法。三是业务和项目要早谋划、早部署、早启动,抓得早见效早,充分利用好项目制运营平台锻炼经营人才。四是要深入推进部站销售化转型,提前谋划、精准定策,进一步加大对队伍、机制、设施等基础投入,做大现费业务。</b><br> 会后,王总与市级项目经理亲切交流,对项目经理的工作生活情况细致关怀,鼓励大家争先创优,用创新思维,推进标快项目不断做强做优。 离开速递部,王总一行又马不停蹄前往市税务局,了解税邮合作服务中心的运行情况。对税邮项目通过项目创新、搭建平台、联动考核、优化流程、增强时效、保障安全、扩大规模、提升效益所进行的有益尝试和取得的成效,给予高度赞赏。 2021年是特快业务三年实现超越的决胜之年,速递部将瞄准五大市场,以项目制为抓手,进一步强化专业引领,市县联动,协同发展,不断提升运营能力、营销能力、客户体验,为实现特快业务跨越式发展全力以赴!