民生无小事，件件细落实

东关街道长北社区

为进一步做好“12345”市民服务热线工作，切实提升居民满意度，长北社区始终坚持群众无小事的原则，态度上高度重视，速度上紧跟节奏，方法上内外兼修，接诉即办，努力做到民有所呼、我有所应，切实肩负起提高社区居民幸福感、获得感的责任。         近期，有社区居民拨打12345反映，因化粪池堵塞，个别化粪池偶有溢出现象，气味难闻，过路时要小心躲过。严重影响了日常生活，降低居民生活质量。同时也对周围环境造成了影响，希望能够尽快解决。         接到反映后社区党委书记姜文娟立即和社区网格员赶往现场查看情况。经现场落实门栋前存在化粪池外溢现象，异味刺鼻，已经严重影响了居民的正常出入，社区书记见状立即协调城肥、社区物业等相关部门，迅速协商清淤方案。         城肥、物业工作人员驾驶2辆吸污车和1辆疏通车赶到现场。对化粪池堵塞、外溢情况进行全面排查，用专用疏通工具对污泥及杂物进行清涝，然后用吸污车清抽、疏通车对管道内进行循环冲洗。工作人员不怕脏、不怕累，不怕寒冷。经过奋战，化粪池管道终于被疏通，附近居民竖起大拇指纷纷点赞。         经社区、城肥和物业部门多方联动，在大家的共同努力下，一起解决居民烦恼事，提高了社区居民的生活环境。         随后社区网格员又对其它楼道化粪池、污水井，进行检查，消除隐患，长北社区秉承居民无小事，事事细关心的理念。立足群众、服务群众，为切实解决居民困难，提升社区居民的幸福感，用心做好居民工作，倾听居民心声，办好居民的每件事，做好居民的贴心人。