<p class="ql-block">2021年1月8日，云南开放大学村（社区）干部“双提升"行动计划牟定县委党校2019级农林经济管理本科班在班主任、高级讲师张良国的组织下，全体学员在县委党校集中学习，对本学期的《人际沟通技巧》、《马克思主义基本原理概论》、《财务管理》、《民族与宗教政策解读》、《农业经济学》、《农产品贸易学》课程进行分组讨论，并对《人际沟通技巧》田间课堂，部份同学还围绕人际沟通技巧进行了发言。</p> <p class="ql-block">李俊翔发言：一、在人际交往过程中。1.建立良好的第一印象。2.待人要真诚热情。3.做一个忠实的听众。二、在工作中怎样进行有效的沟通。1.与群众的沟通：要明确所需解决的问题好；做到有亲和力；要学会倾听。2.与领导的沟通：沟通要简明扼要，不能只说问题而不说解决的建议和处理的方法。汇报工作，要清楚的汇报工作推进的情况，亮点及特点，说清楚在工作开展过程中还有在什么样的问题，针对所存在的问题有怎样的解决对策。要记录领导提出的工作思路及解决问题的方法，认真领会，并认真落实，做到多请示、多汇报。三、与家人的沟通：尊老爱幼，相互信任，主动交流。</p> <p class="ql-block">何艳芳同学发言，自己读了《非暴力沟通》一书后的感悟，1.感受。2.沟通。</p> <p class="ql-block">米丽发言：在村委会工作20年中感悟到的沟通技巧。1.以人为本（以人打交道，以对方为中心，学会查言观色）。2.互动反馈（相互之间要有反馈，多确认，多反馈）。3.换位思考（要站在对方的立场上去思考）。4.感觉第一（让对方感觉良好）5.真诚为第一原则。6.待沟通对象一视同仁。7.点到即止。8.善用赞美之词。</p> <p class="ql-block">李艳发言：1.学会真诚待人，懂得尊重他人。2.谦虚谨慎，摆正位置。3.平等相待，真诚相处。4.换位思考。5.学会宽容大度，不能斤斤计较。</p> <p class="ql-block">罗洁琳发言：1.注意沟通的方式（环境、地点）2.注意沟通的效果（话宜长则长，宜短即短）3.注意沟通的时间。4.沟通要有目光交流。5.沟通开头要有赞美。6.与不同的人要有不同的沟通方式。</p> <p class="ql-block">山印荣发言：1.学会倾听（进行记录）2.换位思考（多听多看）3.尊重别人。</p> <p class="ql-block">伍勇发言：以工作的个例，说明在工作中与群众沟通要热情，诚肯，观察，就能化解一些矛盾。</p> <p class="ql-block">高娅丽发言：在工作中要真诚，热情（群众反应问题要认真记录）。</p> <p class="ql-block">谷天祥发言：1.对群众要耐心细致。2.认真倾听，不要压制对方（讲清政策后正面答复）。</p> <p class="ql-block">陈丽娟发言：1.沟通要把握语言的度及对象。2.倾诉要看对象，不能见人就倾诉。</p> <p class="ql-block">普秋燕发言：1.有效的倾听（倾听完后再回复，不要打断别人说话）。2.相互的换位思考。3.良好的语言表达能力。</p><p class="ql-block"><br></p> <p class="ql-block">李红芬发言：沟通也可以用非语言沟通的方法（短信或打电话进行沟通）（也可动用亲朋好友的关系进行沟通）。</p> <p class="ql-block">分组讨论进行中</p>