中国建设银行浙江省温州分行瓯江支行旺季数智力提升项目导入第二日

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精彩晨会 <p class="ql-block">1⃣ 按照标准化流程晨会召开,金行长主持今日晨会。大家各自进行仪容仪表自检互检。</p><p class="ql-block">2⃣ 支行夏主任总结回顾昨日业绩,肯定基金产品、保险和定期存款突出指标。</p><p class="ql-block">3⃣ 金行长强调做好资金清算工作,重视信用卡等短板产品同步发展,在存量挖潜上多下功夫。</p><p class="ql-block">4⃣ 柜员邹一铭按照厅堂营销七部曲流程引导助力营销常态化开展。</p><p class="ql-block"><br></p> 厅堂营销氛围建设 <p class="ql-block">  🌾 🌾 晨会结束后,邹老师和金行长对厅堂布局重新规整,提厅堂高获客能力。</p><p class="ql-block">👉 礼品区礼品推头重新摆放,根据营销状况实时更新。</p><p class="ql-block">👉 调整抽号机位置,清理周边杂物。</p><p class="ql-block">👉 门店外边统一摆放展架,宣传品。</p><p class="ql-block">👉 确保柜面宣传折页整齐划一,宣传产品种类多样化。</p><p class="ql-block">👉接待区折页,宣传品,纸质表格统一摆放。</p><p class="ql-block"> 经过重新优化组合,厅堂布局得到改观,给客户更直观感受,增加了厅堂留存空间,增强了网点办理体验感。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><br></p> 分行关怀 <p class="ql-block">  2021年1月12日早上分行林经理陪同分行曹行长来到瓯江支行营业部走访调研,了解支行现状以及项目实施遇到的问题和邹老师进行交流探讨,支行主任金深海及副主任夏陈装听取相关意见,结合网点实际针对性采纳实施落地。</p><p class="ql-block"> 💐 曹行长希望着力打造厅堂营销氛围,给客户真实体验感,回家的感觉。</p><p class="ql-block">💐 金行长提出目前支行存在三大问题,曹行长希望邹老师在公私联动营销上给出指导建议,给出代发营销转化指导思路;调动全员营销积极性,激发团队士气;对年度信用卡营销,话术给出相关思路及营销技巧。</p><p class="ql-block">💐 邹老师针对公私联动问题,建议走进企业,了解客户需求,匹配适合产品,做好基本户批量代发,做产品转化,综合性营销提高转化能力。激活睡眠户。</p><p class="ql-block">💐 针对老年客户留存事宜,做针对性活动营销,鼓励柜面开口营销,注意截留潜力客户,做好防流防降工作。</p><p class="ql-block">💐 曹行长希望支行根据老师思路落地实施,完善pk机制,常态化营销,培养员工全面发展,希望全员知荣辱,有成就意识。</p><p class="ql-block"><br></p> 专项辅导 <p class="ql-block">  邹老师对柜员吴人俊进行场景营销技能专项辅导。了解吴经理业务熟知度,抽验柜面营销话术效果,以信用卡产品、存款(大额存单)为例开展一对一演练,邹老师辅导话术纠偏,建议尝试开口营销,利用好存量资源,促进客户裂变转化。转变服务观念,以专属私行身份营销获客。</p><p class="ql-block"><br></p> <p class="ql-block">  邹鑫老师与对公客户经理王伟沟通,进行一对一技能专项辅导。了解王经理营销困惑,梳理业务流程,分享对公营销成功案例。针对OCRM系统不完善情况,建议通过其他工具呈现,建立台账清单,客户准确画像,精确目标筛选,充分利用时间,提高深挖技能。</p><p class="ql-block"><br></p> <p class="ql-block">  邹鑫老师与柜员林蓓沟通,对林经理进行一对一技能专项辅导。了解日常营销难点,了解季度年度任务序时进度。分析同业竞争力,取长补短,懂得分享经验;加强一句话营销技能,具有交叉转介意识。打开思路不要给自己设限制,以专业知识迎接挑战,综合营销。</p><p class="ql-block"><br></p> <p class="ql-block">  邹鑫老师与柜员金乐怡沟通,对金经理进行一对一技能专项辅导。了解日常营销困惑,了解昨晚夕会学习心得。老师以以往辅导经验鼓励金经理开口营销,演示他行从业者产品营销视频。以客户为核心,做好服务营销,摆正心态,快乐营销!![强][强]</p><p class="ql-block"><br></p> 代发企业客群梳理 <p class="ql-block">  邹鑫老师与分行个金部郑知纳交流,梳理目前支行代工企业名单,打印查看详情,筛选目标企业(20人以上规模)。争取以第一身份渗透企业,抢占先机。同时在对公营销过程中做好代发签约动作,通过OCRM系统提前与企业关键人取得联系,为后期走访陌拜做好铺垫。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><br></p> 营销过程经典案例 <p class="ql-block">🎉 🎉柜员朱颖弟电访邀约贵宾客户来行参加回馈活动,下午客户准时应邀到店,朱经理接待详细介绍我行贵宾客户回馈送礼活动,引导客户挑选精美礼品。</p><p class="ql-block">🔥 🔥 营销过程挖潜到客户存款需求,朱经理积极讲解我行存款利率,大额存单政策,客户听后比较感兴趣,决定对比其他同业银行存款利率后再做定夺,朱经理顺着客户思路引导客户认同建行产品,分析我行存款优势,互加微信约定明天过来办理定存,成功挖潜行外吸金100万左右。👏 👏 👏 </p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">营销心得:</p><p class="ql-block">👉营销过程中需要展现自己专业技能,注重服务质量让客户认可。</p><p class="ql-block">👉电话邀约及营销时需要平常心态、自然大方、并持之以恒坚持不懈。</p><p class="ql-block">👉敢于开口,勇于开口,主动获客。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><br></p> 存量维护 业绩呈现 <p class="ql-block">🔥 🔥【中国建设银行浙江省温州分行瓯江支行营业部1.12日业绩情况】 🔥 🔥</p><p class="ql-block">🎉【过程性指标】</p><p class="ql-block">每日有效电话量:90户</p><p class="ql-block">微信添加量:19户</p><p class="ql-block">成功邀约量:10户</p><p class="ql-block">🎉 【结果指标—营销】</p><p class="ql-block">定期存款行外:207万元</p><p class="ql-block">信用卡:11张</p><p class="ql-block">手机银行:10户</p><p class="ql-block">❤️ 我能想到最浪漫的事,就是和大家一起为开门红奋战!!!💪💪💪</p>

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