目录 <ul class="ql-block"><li style="text-align: center;">精彩晨会</li><li style="text-align: center;">负责人沟通</li><li style="text-align: center;">岗位辅导</li><li style="text-align: center;">营销工具制作</li><li style="text-align: center;">夕会辅导</li><li style="text-align: center;">明日工作计划</li></ul><p class="ql-block"><br></p> 精彩晨会 <p class="ql-block ql-indent-1">首先大堂经理陈亮进行昨日业绩回顾，汇报昨日业绩；</p><p class="ql-block ql-indent-1">柜员郭丹丹带领全员学习上级下发工作通知，强调在旺季高峰期来临之际要做好日常行为工作规范，工作服务要有序进行；</p><p class="ql-block ql-indent-1">曹老师设定规范场景，由柜员施温颖、沈璐馨进行现场演练，现场点评纠偏，强调在面对陌生客户时，要直接问好，勇于开口，多问一句，深度挖掘需求，为旺季营销做好充足准备。</p><p class="ql-block"><br></p> 负责人沟通 <p class="ql-block ql-indent-1">晨会结束后，顾问曹老师与网点主任王新江、副主任张燕进行沟通交流，就完善晨夕会流程规范；加强厅堂营销氛围打造，各岗位要主动开口营销；加强人员服务礼仪，着装规范；安排岗位弹性排班，进行项目培训安排，进行细致交流。</p> 岗位辅导 <p class="ql-block ql-indent-1">顾问曹老师利用客流低峰期对客户经理进行沟通辅导，利用新一代系统客户关系管理，综合查询客户看版，了解客户资产组成配比，对系统提示理财到期、存款到期客户现场进行电话联系，顾问曹老师现场聆听并纠偏辅导，提出针对性建议，从而提高外呼成功率。</p> 营销工具制作 <p class="ql-block ql-indent-1">小折页，大作用 。顾问曹老师帮助设计制作旺季火爆产品宣传折页，为厅堂工作人员分发，鼓励员工积极为每一位客户发送一张折页，为客户讲解相关内容，客户疑问之处一对一的解释说明，力求让每一位客户都能清楚知晓产品。</p> 夕会辅导 <p class="ql-block ql-indent-1">顾问曹老师从资管新规角度切入话题，针对当前存款利率每况日下的情况，客户如何进行合理的资产配置。曹老师提出可以运用帆船图，标准普尔家庭资产配置图，适时渗透我行当前热销产品，及时向客户宣讲；</p><p class="ql-block ql-indent-1">曹老师讲解电话营销流程，梳理电话营销“三步曲”，通过系统筛选精准客户，查看存量客户，挖掘潜在客户，通过存款客户讲解，要充分运用顾问式营销思维逻辑进行营销，电话联系，添加微信，进一步提升营销能力。</p><p class="ql-block ql-indent-1">最后环节由柜员郭丹丹和施温雅进行产品情景演练，曹老师现场点评纠偏，张主任分享经验，全员要确定每日工作目标，每日进步，付出就会收获。</p> 明日工作计划 <ol class="ql-block"><li>厅堂营销纠偏、强化；</li><li>管户客户日常维护与管理；</li><li>客群活动策划，客户邀约。</li></ol>