务实增效，促转变，全力开创新局面——邢台收费站2020年工作纪实

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2020年初，新冠肺炎疫情突然来袭。面对突如其来的疫情，邢台收费站，第一时间成立抗疫领导小组，全力做好疫情防控攻坚战。 　　抓主业，稳中求进，多举措确保征收任务。 　　优服务，树形象，展窗口形象，以车户满意度作为工作终极标杆，充分利用岗前动员、岗后点评、班务会时间，规范文明服务肢体动作，不断提升文明服务水平！ 　　始终把“服务司乘”作为永恒至上的宗旨，让过往司乘在这里感受到了家一样的温暖！ 　　从收费队伍上下功夫，定期组织开展人员培训，员工业务知识掌握更准确，精神面貌激情昂扬！ 　　多元化创效——节能降耗，加强全站人员节能减排意识，养成节约良好习惯。 　　多元化创新——盘活见效，充分利用该站优越地理位置，发挥收费广场设备、灯杆等部位的作用，进行广告位租赁，截至目前已超额完成创新创效工作任务。 　　多元化创效——经营显效，积极配合公司营销中心，完成站内原有“暖心阁”自主超市的转型升级工作，扩展服务对象由服务内部职工转向对外服务司乘，分别在车道、门岗ETC办理处悬挂销售海报，积极开展售卖活动，在为司乘提供购物便利的同时达到创新增效盈利的目的。 　　强意识，重实效，安全生产不放松。 　　2020年是充满挑战的一年，也是收获的一年，2021年我们将团结奋进，继续努力，在工作方式方法上寻求突破，打造新亮点，求得新突破。