发扬“三千精神”，齐心协力，坚决打赢电费回收攻坚战

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一个支部一个堡垒，困难在哪里，支部就在哪里。电费回收，说起来简单，但在对电力优质服务要求越来越高的环境下，做起来并非是一件易事。为确保怒江兰坪供电局完成电费清零工作，怒江兰坪供电局党总支动员机关全体人员抽出下班时间协助供电所工作人员完成电费回收工作，不仅每位党员纷纷表示愿意帮忙，群众也表示愿意帮忙。 全员在岗开展电费攻坚 　　怒江兰坪供电局全体工作人员齐联手开展电费攻坚，每天在微信群里发布欠费清单，大家一起通过eLink、电话、微信、短信等方式开展电费催收工作，同时主动深入小区、社区进行走访等，开展“南方电网95598”公众号的宣传等，并张贴欠费补缴通知单等，为电费的回收奠定了基础。 分片包干落实攻坚责任 　　根据工作以及每天人员的情况，每天把参与收缴电费的人员分成若干个小组，有上门催收电费的人员，有现场复电及校表人员，还有系统停复电的人员等 加大宣传提升线上缴费率 　　“您在微信上关注‘南方电网95598’公众号，就可以随时在手机上缴纳电费、查询用电情况，还可以办理用电业务哦，很方便”，12月5日，怒江兰坪供电局通过各社区、广场、微信、朋友圈等方式开展“南方电网95598”公众号宣传活动。 　　为确保电费的全面回收，同时让用户“足不出户”就能享受到优质、方便的供电服务，怒江兰坪供电局工作人员在做好个人防护措施后，积极深入各小区、村组开展“南方电网95598”公众号的宣传活动，同时以小区楼栋管家、街道、社区等进行疫情期间人员信息摸底为契机，与物业、街道、社区工作人员一起全力开展推广工作，让更多的用户真正了解并使用此软件。 发扬“三千”精神确保电费回收 　　“小伙子，佩服你的耐心，我马上缴清电费”，12月27日，永昌社区的王阿姨终于在怒江兰坪供电局工作人员第6次上门收缴电费时打开门，主动拿出手机在工作人员的指导下关注“南方电网95598”公众号，并缴清了所欠电费。 　　为确保电费的全面回收，怒江兰坪供电局全体员工充分发挥“三千精神”，不辞千辛万苦、用尽千言万语、想尽千方百计地开展催费工作。对梳理出的欠费用户，通过短信提醒、电话催缴、上门催、贴单等方式开展催费工作。 大多数用户只有上门催，有些家中无人，只能一次次地上门催收、门口等候，个别用户不理解，认为在邻里间损坏了他的形象，拒不按时缴费。有些用户明明家里有人，就是不开门，多次上门拒不见面，工作人员用十足的耐心与坚定的信心去面对这一个个“难缠”的用户，用真诚、优质的服务感动他们，才确保电费回收工作能顺利开展。 　　很多老人都不太熟悉利用微信、支付宝等进行移动端缴费的方法，于是工作人员就进行现场教学帮助。 　　通过怒江兰坪供电局全体人员的努力，怒江兰坪供电局电费已全部清零，彰显了怒江兰坪供电局员工勇于变革，乐于奉献的南网精神。