阳光尚城：回首2020，重温平凡记忆，展望2021，我们再接再厉！

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2020年度是个特殊年度，是紧张忙碌的年度。
2020年度，阳光尚城物业的各项服务管理工作得到广大业主、街道办事处、渔沃派出所及东明房产服务中心、东明消防救援大队大力支持、帮助，使我们的服务管理工作得以有条不紊地开展，顺利的完成了2020年度的各项物业服务工作。在此，我们阳光尚城物业全体员工向党委、政府及各位业主表示衷心的感谢！

抗击疫情，我们全力以赴。

疫情就是命令，防控就是责任。阳光尚城物业时刻保持认真负责的工作态度，强化风险意识、不遗余力的持续做好疫情防控的各项工作，确保小区居民的健康安全，坚决打赢这场疫情防控阻击战！
随着突如其来的新冠疫情，从大年三十开始，阳光尚城物业全体员工主动放弃休息时间，始终坚守岗位，本着前期着手、防控为先的原则，集中采购了口罩、消毒液、测温仪等。小区进行强化管理，对走廊、过道、楼梯间，垃圾站等公共区域定时进行全面消毒，每天保证至少2次的消杀频率；积极努力做好防控工作，不留死角；同时做好了防控宣传指导工作，督促居民不串门、不访客、不聚餐，出门必须戴口罩，做好个人防护，提高居民自我防护意识，做到家家知晓，人人重视，全面防控。
根据各级部门疫情防控的要求，规范小区的出入口管理，加大小区门口出入查证力度，对出入小区的人员查验证件、测量体温、登记信息，禁止高风险地区人员及体温高于37.3°人员禁止进入小区；对进入小区的车辆查证、登记、测温后放行，外来车辆禁止进入小区。
小区住户、居民都在家隔离，产生的生活垃圾成倍增长，清理难度加大，保洁员克服天寒地冻，冒着被传染的风险，及时的清运垃圾，保证小区的干净整洁，保洁员并且承担小区公共区域的消毒杀菌工作，并出色的完成了任务。

共用设施保养服务，我们责无旁贷。
工程部负责共用部分和公用设备设施日常维修保养工作，责任到人，按周期保质保量的完成维修保养工作，积极主动地解决供用设备设施存在的各种问题，兢兢业业、任劳任怨，较圆满地完成了小区的各项工程维修、维护、保养工作，有效的保证了小区公用设备设施正常运行。

秩序安全维护服务，我们义不容辞。

保安部制定了一系列的管理方案，并进行了认真的演练,比如防汛应急演练等。由于小区占地面积较大，周边环境复杂，在安全保卫方面保安部实施“预防为主，重点布控”。在阳光尚城小区建成了智能门禁和智慧管理服务平台，高科技智能视频监控安防系统，高清探头摄像机154台，高清人脸识别探头36台，小区其基本实现了“零盲区全覆盖”，车辆牌照识别、出入口行人识别，电梯控制刷卡系统、7寸彩色可视对讲、目前最先进的云对讲楼宇系统、指纹密码锁、燃气漏报系统、门禁系统（道闸自动开启、进出记录）等智能化管理控制中心。

保洁服务，我们精益求精。
小区保洁服务内容包括了对垃圾的清运、垃圾箱的清洗和公共走廊、自行车停放处、绿化带及配套设施等区域的雨水、积雪、漏水、落叶的清扫工作，同时还需负责楼道扶手、单元防盗门、指示牌与休息椅等公用设施的擦洗工作；小区的楼道内墙面、天台等区域的清扫工作，消杀等工作。

秉持“细节体现服务水平，精细实现提质效果”的工作理念，将“精细化”的要求落实到住宅小区保洁服务工作中。我们将精细保洁作为“提质增效”的平台和抓手，形成“纵向到底、横向到边”的小区保洁服务格局。各项目部按照“保洁全天候、管理无缝隙、责任全覆盖”的要求，狠抓环卫保洁服务现场细节，杜绝“粗放式保洁”。 工作人员在保洁过程中弯下腰、伸出手、扒开绿篱、抬起管线、捋着墙根、顺着砖缝，将精细保洁落实到小区每个角落。 仔细清理天台 各层级骨干人员在监督检查过程中，以常抓不懈的韧劲，严查“墙根死角”，紧盯“路沿砖缝”，注重“绿地树丛”。 积极发挥领导班子、项目经理、骨干人员的率先垂范作用，立足本岗，履职尽责，在公司内部形成了一种全员精细保洁促提质、服务工作求增效的良好氛围

绿化服务，我们细致周到。
根据小区绿化的实际情况，积极做好绿化养护工作，同时根据小区绿化植物的习性制定绿化养护计划和种植计划，并积极落实，使绿地基本无破坏、无践踏现象，并及时进行绿化施肥、农药喷洒和修剪工作。通过绿化员工的辛勤工作和小区业主的共同维护，小区的绿化生长状况良好，把小区建设成三季有花、四季有绿，温馨和谐的美好家园。

施肥、农药喷洒、修剪枝叶。 每天打草机的轰鸣声奏响了小区绿化工作的序曲，用剪刀剪 、用铲子铲、用镰刀割、用手拔，物业工人们就像艺术家对一件绝美的艺术精品精雕细琢，全力投入到小区绿化工作中。 每天打草机的轰鸣声奏响了小区绿化工作的序曲 用心修剪，一丝不苟。 衣服脏了顾不上打扫、汗湿了双颊顾不上擦拭，紧锣密鼓的工作只为打造出一个美丽的小区，让广大业主生活的更安心、舒畅！

消防服务，我们重任在肩。
在东明县消防救援大队、东明县房地产服务中心的关心和支持下，阳光尚城消防安全管理工作取得了较好的成绩，实现了“零事故、零伤亡、零损失”的管理目标，先后在2020年6月5日、12夜18日两次在阳光尚城小区召开全县小区物业消防安全管理标准化现场会，赢得了广大业主和社会各界的高度评价和普遍赞誉，先后荣获省市级物业示范项目。
在日常的消防安全管理工作中，我们认真贯彻“预防为主，防消结合”的方针，建设微型消防站、消防总控室、监控室，成立消防安全管理办公室，下设水电工组、消防设备设施组、培训考核组、安全巡查组、后勤保障组，各小组分工合作，完成消防安全管理各项工作。

6月5日全县小区物业消防安全管理标准化现场会 6月5日全县小区物业消防安全管理标准化现场会 全县小区物业消防安全管理标准化现场会 12月18日全县小区物业消防安全管理标准化现场会 建设微型消防站、消防总控室、监控室， 建设微型消防站、消防总控室、监控室， 利用宣传栏宣传居民防火公约 建设充电桩、宣传栏，设置充电桩，杜绝高空抛线充电。关注消防隐患重点、强化电动车管理
设置禁停标志，禁止占用消防车道 梳理消防通道，施划消防通道交通标识线，保障消防通道畅通。 悬挂条幅，提高小区居民消防安全意识，形成人人关注消防的良好氛围。 宣传电动车入楼宇充电的隐患和危险，在单元门口、电梯轿厢内及园区显要位置张贴通知，大力宣传禁止电动车在楼宇（户内）内停放、禁止在楼宇内（户内）充电，同时提醒住户对电动车引起火灾的危害的高度认识，引起高度重视，使之做到自己不充电，阻止、或者举报他人充电，自觉的重视消防安全。 梳理消防通道，施划消防通道交通标识线，保障消防通道畅通。 楼道口宣传禁止高空抛线，请勿占用消防通道。 物业的成就靠的是一点一滴、日复一日的积累和持之以恒的坚守。每个日夜，在阳光尚城小区里，每一位物业人都坚守岗位，用足够的耐心和恒心，在工作中付出努力与激情，无怨无悔地用自己的力量守护业主的生活。“我工作的标准就是让业主安心，物业服务没有所谓的‘大事’，要对自己的工作负责，就要真正用心做好每一件小事，不负众望，当好小区业主的贴心管家。”阳光尚城物业经理如是说。
小区是我家
建设靠大家
大家齐努力
幸福你我他
！！！

今天是2020年最后一天，凡是过往皆为序章，祝愿我们2021的所有美好如期而至！新年快乐