<p class="ql-block">尊敬的各位业主：</p><p class="ql-block"> 感谢您一直以来对海南恒达兴物业服务有限公司·东郡小区物业服务中心的工作支持、理解与配合。</p><p class="ql-block"> 时间如水流，转眼间2020年已经走到了最后一个月——12月，不忆过往，不念将来，做好现在，展望未来，迎接2021，希望在新的一年新的开始，愿所有的事情都能圆满解决。</p> <p class="ql-block"><b>客服篇</b></p><p class="ql-block ql-block"> 维修过后，由于工人粗心，把墙壁涂料和地板弄的有污迹，联系迟迟没有得到处理，物业管家为了业主能够顺利入住，自己动手处理污迹，天寒地冻，也要让业主感觉到物业的温暖。</p> <p class="ql-block"> 客服耐心的一步一步指引年纪大的业主怎么去开通天燃气</p> <p class="ql-block"> 临近下班时间，接到业主电话，要过来收房，客服立马整理了一下下班的心情，重新做好了为业主收房的准备，全程不慌不忙为业主办理！</p> <p class="ql-block"><b>工程篇</b></p> <p class="ql-block"> 由于市政工程改造停水，在来水后，电工检查水箱水质情况和设备运行情况</p> <p class="ql-block"> 楼层有很多的感应灯，无时无刻都在亮着，电工对有问题的感应灯和没有住人的楼层灯处理，减少不必要的损耗！</p> <p class="ql-block"> 消防栓检查发现，很多消防栓门被风吹掉损坏，电工想办法固定好</p> <p class="ql-block">和维修单位一起检查排污管</p> <p class="ql-block">根据入住需求在11栋装露天电动车充电桩</p> <p class="ql-block"> 按照政府要求，进一步加快推进我区垃圾分类工作，建立生活垃圾分类站，倡导绿色生活，共建生态文明，共享绿色未来，让我们的园区更加清洁美丽</p> <p class="ql-block"><b>保安篇</b></p> <p class="ql-block"> 年底是盗窃的高峰期，注意防火防盗，对保安开展这方面的知识培训，以确保小区的安全。</p> <p class="ql-block">按时对楼层和地下室的消防器材检查</p> <p class="ql-block"><b>保洁篇</b></p> <p class="ql-block">东郡保洁队伍</p> <p class="ql-block"> 电梯轿厢上被贴了小广告，小广告撕下来后有一层残留的胶，保洁小心翼翼的用铲刀慢慢的铲，慢慢的擦，直到把胶处理干净</p> <p class="ql-block"> 年底卫生，消防大检查，安全生产的同时做好防火防盗工作，楼层管理员巡查不到位，造成有个别楼层防火门里面有少许丢弃的建筑材料和垃圾，保洁班长组织人员清理干净</p> <p class="ql-block"> 开发商安排了绿化工人对小区6栋和7栋单元门口的花枝，树木做了修剪，瞬间给这两栋楼开阔了视野，在我们满怀期待其他栋也能得到修剪的时候，却没有看到了绿化工人的身影，留下了一点点遗憾，希望绿化单位尽快安排，或尽快达到交付条件交付给物业管理</p> <p class="ql-block"><b>维修年底总结篇</b></p><p class="ql-block"> </p> <p class="ql-block"> 电梯维保人员给电梯并联维修，小区有42台电梯，其中有14台是不能并联的，现在小区电梯并联已修好</p> <p class="ql-block"> 栏杆问题报修72户，累计维修了66户，其中12月维修了39户，剩余12户业主表示不需要维修自行处理，截止12月底栏杆报修问题处理完毕</p> <p class="ql-block"> 房屋涂料问题报修有126户，累计维修了76户，其中12月维修了42户，还有50户待维修</p> <p class="ql-block"> 一标卫生间渗水问题报修31户，累计维修27户，其中12月维修9户，还有4户待维修，二标卫生间渗水问题报修27户，累计维修20户，其中12月维修13户，还有7户待维修</p> <p class="ql-block"> 入户门问题报修176户，累计维修130户，其中换门修好了9户，12月维修16户，还有30户待维修</p> <p class="ql-block"> 一标空鼓问题报修124户，累计维修93户，12月维修18户，还有31户待维修，二标空鼓问题报修84户，累计维修81户，12月维修了7户，还有3户待维修</p> <p class="ql-block"> 感谢您一直以来对恒达兴物业服务有限公司·绿地东郡小区物业服务中心工作的理解、支持和配合！</p><p class="ql-block">物业办公服务电话：</p><p class="ql-block">0898－65725715</p><p class="ql-block">物业24小时服务电话：</p><p class="ql-block">0898－65725716</p><p class="ql-block">我们将竭诚为您服务</p>