<p class="ql-block" style="text-align: center;"><b style="color: rgb(1, 1, 1);"> 百川汇海可撼天，众志成城比金坚！为备战2021年“春天行动”开门红，湖北银行荆门分行各机构在分行领导班子的带领下，紧紧围绕总行领导提出的“四个准备”工作要求，切实落实到“开门红”储备工作中，力求做到打好底、起好步、开好局。</b></p><p class="ql-block"><br></p> 一、众志成城、决战春天行动 <p class="ql-block"><b style="color: rgb(1, 1, 1);"> 2020年12月26日上午，荆门分行组织召开了2020年“春天行动”启动会，本次会议由分行行长郑荣来亲自主持，分行行领导、各支行、部室人员参加。在会上行领导安排部署了2021年“春天行动”各项重点工作和发展方向，同时为各机构鼓劲加油，增强大家信心，凝心聚力，强调全员要有必胜的决心，全力以赴的投入到2021年“春天行动”工作当中去，全面完成总行下达的各项业务指标。</b></p> 上图为：郑行长讲话。 上图为：曹行长讲话。 二、凝心聚力、提升服务质量 <p class="ql-block"><b> （一）网点服务早整改。为提升网点服务能力，规范网点人员服务话术、动作，提前为春天行动做准备，11月份我行在全辖抽调了两名内训师，对辖内6家网点集中开展培训工作，每家网点培训1周，培训师全程跟踪现场指导，通过培训使我行网点服务能力得到了全面提升。</b></p> 上图为：辖内六家机构开展网点标准化培训 <p class="ql-block"><b> （二）通过培训力求突破。今年为更好的完成2021年“春天行动”目标。我行聘请了知名咨询公司为支行网点开展为期一周的现场指导培训，通过实战培训，激发了全员营销热情，让网点员工更有信心、有目标、有计划、有话术的开展客户营销工作。 </b></p> <p class="ql-block"><br></p> <p class="ql-block">上图一：分行曹行长参加掇刀支行培训夕会。</p><p class="ql-block">上图二：培训老师总结当天营销开展情况。</p><p class="ql-block">上图三：培训老师讲解员工在营销出现的问题及改进方法。</p> 三、真情回馈、提升客户体验 <p class="ql-block"><b style="color: rgb(237, 35, 8);"> </b><b>进入11月以来，我行就开始为2020年“春天行动”提前做准备工作，要求各机构全面梳理客户群体，分层开展维护工作。通过积极参加各机构辖区内行业协会、企业年会等方式开展客户营销工作，宣传我行优势产品，提升湖北银行品牌形象。</b></p> <p class="ql-block"><b style="color: rgb(1, 1, 1);"> 1.营业部 深挖“回头客”，挖掘营销新契机。营业部邀约客户举办了多场VIP客户答谢会，真情回馈客户。活动当天冬日严寒，但客户们还是陆续如约抵达会场，使整个会场气氛热闹非凡。</b></p> <p class="ql-block"><b style="color: rgb(237, 35, 8);"> </b></p> <p class="ql-block"><b style="color: rgb(1, 1, 1);"> 2.沙洋支行 “异业联盟”实现资源共享，获取新客户。沙洋支行积极通过探索，参加当地实力较强的百货公司开业周年庆典，实现当日共发放了开门红邀请卡300份，邀约储备存款客户近百人，并得到了客户的一致好评和赞赏！</b></p> <p class="ql-block"><b style="color: rgb(1, 1, 1);"> 3.掇刀支行 “线上线下”齐发力，营销客户进店忙。掇刀支行员工一方面充分利用碎片化时间进行存量客户电话营销，另一方面依托网点处于核心商圈地理优势，积极开展外拓营销，捕捉第一手客户信息，了解客户需求，为后续制订产品服务方案提供依据，实实在在做好客户服务及储备工作。</b></p> <p class="ql-block"><b style="color: rgb(1, 1, 1);"> 4.京山支行“小蚂蚁”化零为整，农贸市场营销效果佳。京山支行“小蚂蚁”外拓营销小分队针对农贸批发市场特点，将人员集中团队作战，进入市场开展客户营销工作，通过不到40分钟时间的营销，成功预约客户数十人，后期将持续开展有针对性的市场营销活动，真正做到“走出去，引进来，留得住”的营销模式。</b></p> <p class="ql-block"><b style="color: rgb(1, 1, 1);"> 5.钟祥支行“VIP客户”邀约活动不间断，全面提升客户贡献度。钟祥支行一是针对CRM系统中20万以上的前100位客户，进行电话邀约来行参与持他行存单抓鸡蛋的活动，在活动期间穿插宣讲我行最新的储蓄产品，吸引他行客户来我行办理存款业务。二是对我行事业单位工资代发的客户邀约进店办理信用卡激活领好礼的活动，实现信用卡收件40余张。</b></p> <p class="ql-block"><b style="color: rgb(1, 1, 1);"> 6.万达支行“公司联动，拓户获客”见成效。万达支行通过公司联动，实现批量获客。采取主动上门为企业员工开卡，为企业提供优质服务，实现工资代发200余人。</b></p> 四、上下齐心、抢占市场份额 <p class="ql-block"><b style="color: rgb(1, 1, 1);"> 为了调整我行存款结构及获客渠道，我行组织各机构开展了对全辖楼盘、重点开发商的营销工作，扩大市场业务份额。一是对前期已合作的楼盘逐一开展回访工作，争取更大的支持。二是对于未与我行开展按揭业务合作楼盘，各机构负责人主动上门开展营销工作，实现突破，提升业务量。</b></p> <p class="ql-block"><b style="color: rgb(237, 35, 8);"> </b></p> <p class="ql-block"><b style="color: rgb(1, 1, 1);"> 上图为：各机构实地走访储备楼盘按揭项目，关注施工进度，并在楼盘预售当天实现个人住房按揭收单30余份，我们相信只要坚持做好“情与勤”的工作法，胜利终将属于我们。</b></p> 分行营业部 万达支行 掇刀支行 钟祥支行 京山支行 沙洋支行 <p class="ql-block" style="text-align: center;"><b style="color: rgb(237, 35, 8);">各机构“迎战开门红”信心百倍、卯足干劲，齐心协力，决胜在即！</b></p><p class="ql-block"><br></p>