<p class="ql-block">名湖豪庭项目2020年物业服务工作情况汇报</p><p class="ql-block">尊敬的业主/住户阁下：</p><p class="ql-block"> 为了不断完善和提升物业服务品质，加强您对物业公司服务工作的认知度，保障您在物业管理活动中的知情权、监督权，南方物业始终秉承着“心筑价值，心享每刻”的服务理念，努力兑现“心创逸趣生活”的服务承诺，在平凡的工作岗位上竭尽全力的服务每一位业主，希望业主对我们的服务能够满意和肯定，并为物业工作提供更好的建议。物业将本年度工作情况向全体业主汇报如下:</p><p class="ql-block">一、 回首2020年年初，一场突如其来的疫情打乱了所有人的生活，作为服务小区全体业主、住户的物业人，我们也承担起了守护整个小区的重任。从封城到解封的日日夜夜里，保安始终坚守在门岗，严格执行社区下达的“身份必问、信息必录、体温必测、口罩必戴”的要求，以下图片记录了疫情期间的点点滴滴；</p><p class="ql-block">1、安管的一线防控</p> <p class="ql-block">2、清洁消毒防疫</p> <p class="ql-block">二、虽然疫情影响了我们正常生活及工作，但是在解封后我们物业全体员工团结一致，加快脚步在为小区的服务工作全力以赴的努力，现场工作改进和提升效果效果十分明显。具体从以下几个部分展现；</p><p class="ql-block">环境保洁工作的每时每刻（不管刮风下雨，高温曝晒从不懈怠）</p> <p class="ql-block">工程维修与养护（为业主排忧解难，风雨无阻）</p> <p class="ql-block">环境绿化养护（挥洒汗水，为园区锦上添花）</p> <p class="ql-block">专业的消杀团队（防控疫情后蚊虫的病菌）</p> <p class="ql-block">安管部门工作的每个场景（坚守在一线的365个日日夜夜）</p> <p class="ql-block">客服团队的每一个细节（真诚服务每一位业户）</p> <p class="ql-block">三、 工作提升亮点</p> <p class="ql-block">1、园区绿化的补植及美化</p> <p class="ql-block">2、 地下室电梯前室的翻新及彩绘</p> <p class="ql-block">3、服务中心的人性化改造</p> <p class="ql-block">4、现场综合性亮点</p> <p class="ql-block">回顾过去展望未来，我们始终坚持“心筑价值，心享每刻”的服务理念，努力兑现“心创逸趣生活”的服务承诺，在2021年我们一起携手共同努力创建美好家园。福建南方物业名湖豪庭物业服务中心竭诚为您服务，物业服务热线17340569499欢迎您的反馈和建议。</p><p class="ql-block">福建南方物业管理有限公司武汉分公司</p><p class="ql-block">名湖豪庭物业服务中心</p><p class="ql-block">二〇二〇年十二月二十一日</p>