中关村街道董智杭主任牵头处理“接诉即办”科贸大厦噪音扰民案件

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写字楼

责任

董智

主任

卸货

　　为全力解决科贸写字楼扰民问题，2020年12月25日上午科春社区启动“会客议事厅”召开《科贸大厦扰民问题协商会》，协调各方力量协商扰民问题解决办法。街道党工委副书记、主任董智杭，副主任包长青、城管分队、指挥中心、派出所、社保所、居委会、科贸物业、物美负责人、居民代表等21人参会。

会议开始，在居委会书记严安介绍与会人员及事件始末后，居民代表依次进行了发言，详细的讲述了科贸噪音对自身生活的严重影响，并提出了三个解决方案。一是要求物美撤店；二是将卸货及垃圾清运点设置在远离居民楼的地方；三是调整经营项目，剥离产生严重噪音的业务。

随后，与会责任单位物美、仲量联行、科贸物业根据实际情况，对自身目前采取的噪音防范措施及对事件的认识进行了阐述。

各执法部门在听取了双方发言后，依据职责对科贸各单位提出工作要求。

街道副主任包长青依据各方需求、建议对矛盾点及解决方案进行了梳理，一是写字楼内商户装修需按照规范执行，并在城管执法队进行报备，避免在非装修时段产生噪音；二是在晚间9:30之前将垃圾桶运至写字楼西侧对垃圾进行统一清运；三是做好门前三包，及时清理垃圾保持环境卫生整洁;四是早上6点之前禁止货运车辆进入卸货区；五是加大投入持续开展路面翻新，铺设静音柏油路面；六是对快递、物流人员加强管理并进行合理的产业升级，剥离产生严重噪音的企业；七是各执法部门加强联合执法，做居民坚实的后盾。

最后，董智杭主任进行总结发言并提出几点工作要求，确保会议内容得到落实，保障居民正常生活。一是各与会单位要分清责任归属，坚持错责担当，避免在解决问题时推脱责任；二是杜绝噪音要软硬件两手抓，一方面要加大硬件投入在设备方面减少噪音，另一方面要提高从业人员素质，从思想让认识到事件的重要性；三是各执法部门要加强监管力度，提高政治站位抓住核心问题，如责任单位出现责任交叉，要第一时间出手帮助群众排忧。

会后，董主任带队前往科贸写字楼，先后查看了快递分拣区、垃圾清运区、物美超市卸货区、电梯间等噪音点，协调责任单位现场办公，确保会议内容得到有效落实。