<p class="ql-block"> 1</p><p class="ql-block">牙痛已很久，我已无法跟它慢慢周旋调和了。</p><p class="ql-block">于是专门抽出时间，赶赴杭州城西口腔医院。</p><p class="ql-block">陈医生一看，问我："你这颗牙痛了多久啦？”</p><p class="ql-block">“断断续续好几个月了，记不清什么时候开始的。”</p><p class="ql-block">“我看是保不住了，松动严重。”</p><p class="ql-block">我家先生忙接话：“她那牙齿看上去完好无损，又不长蛀牙，能保留尽量保住。”</p><p class="ql-block">“保住也没多大意义了。”</p><p class="ql-block">陈医生说完，便吩咐助理带我先去拍个片。</p><p class="ql-block">我跟随助理来到科室通道尽头的另一间房。不到两三分钟拍片好了。</p><p class="ql-block">我转回来，到陈医生科室坐定，抬头就看见自己的拍片，所有牙齿全在片子里。</p><p class="ql-block">陈医生指着片子上的牙齿问：“你是上面这颗牙痛，还是下面这颗？”</p><p class="ql-block">“我只知道上面那颗，难道还有作祟者？？”</p><p class="ql-block">陈医生开始给我一一解说。</p><p class="ql-block">原来还有一颗潜伏很久隐藏很深的蛀牙，也在从中作梗捣乱。怪不得痛起来了，半个头都痛。</p><p class="ql-block">我在拔牙前，要求先全套洗牙清洁，于是陈医生把我转到牙周科室。我以为陈医生可以帮我洗的，没想到这点活儿要交给牙周科。</p><p class="ql-block">至此，我才恍然大悟。我的牙痛，是牙周炎引起的，先得找牙周科诊断治疗。</p> <p class="ql-block"> 2</p><p class="ql-block">来到牙周科，周医生为我讲了牙周炎的源起、发展和严重后果，以及治疗办法，就这么着，最后才到洗牙室。</p><p class="ql-block">洗完牙已经十一点半了。此时，陈医生他们还在忙，助理领我进了另一个房间，和<span style="font-size: 18px;">声和气开始询问一系列的问题。</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size: 18px;">等助理做好了这些打理工作，</span>陈医生走进来了。</p><p class="ql-block">他温馨提示了一番，然后给我打麻药。</p><p class="ql-block">五六分钟过后，他就利索地拔下了那颗牙，并告诉我，<span style="font-size: 18px;">炎症严重，需</span>要清创。</p><p class="ql-block">拔牙几秒，清创倒费了好几分钟。</p><p class="ql-block">所有程序结束，我和先生向陈医生他们一一致谢道别。</p><p class="ql-block">此时已近中午1点了，陈医生和他的助理仍在科室，还没吃中饭。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">回来的路上，先生纳闷地问我：</p><p class="ql-block">“他们（医生）面对每个病人都这么和颜悦色、耐心细致吗？”</p><p class="ql-block">"应该是这样的。”我非常肯定地回答。</p><p class="ql-block">“每天都这样？”</p><p class="ql-block">“我想象是每天吧。”</p><p class="ql-block">“这不容易的！”</p><p class="ql-block">“这是职业操守，服务行业的服务意识。”</p><p class="ql-block">先生由此及彼，侃侃而谈。从服务意识谈到小乡镇与大城市的差距，包括个人的素养和观念。</p><p class="ql-block">"以后有什么痛痒，还是来省城找大医院找专业医生。”</p> <p class="ql-block"><span style="font-size: 18px;">这一趟来杭看牙齿，</span>尽管起个早赶趟儿，但舍近求远还是很值得的。</p><p class="ql-block">这里的医生、助理，可以说所有的医务人员，服务态度是超级得好。全程微笑，而且每个细节的服务至始至终为病人着想。</p><p class="ql-block">这里的办事效率高<span style="font-size: 18px;">，人来人往人虽多，但几乎没有人因等待而耽搁很长时间。</span>挂号，问诊，拍片，转牙周科，洗牙，拔牙，流水线操作，“一条龙”服务。</p><p class="ql-block">问君何能尔？原因是明确分工、各司其职、团队合作。</p><p class="ql-block">这里的医疗技术专业。专业的医疗技术，尤为突出的是在洗牙上。曾几次洗过牙，都不如这次彻底干净有效果。</p><p class="ql-block">瞧瞧，陈医生和周医生的团队就知道了。</p><p class="ql-block">自己如果没有几把刷子怎能在杭城专业医院立住脚？</p><p class="ql-block">没有高质量的服务态度怎能赢得病人信赖？</p><p class="ql-block">没有高超的医术和仁爱为本的医德怎能使人慕名而来？</p> <p class="ql-block"> 3</p><p class="ql-block">在医院里，看着一个个敬业勤勉的小年青忙碌，我便联想起儿子，再过几年，他会在哪儿呢？是否跟他们一样在某个城市打拼？</p><p class="ql-block">真心希望他将来有一天能在大城市里（有一份好工作），而如今的大城市要生存下去，可不容易啊！</p><p class="ql-block">当我跟先生提起儿子的将来（找工作）时，沉稳务实的先生，情不自禁再次大发感慨。</p><p class="ql-block">“越是大城市越是服务意识强服务态度好，人也一样，越是伟大的人越是高尚而又平易近人。”</p><p class="ql-block">“城市里节奏快、竞争激烈，身处危机，压力大，但资源机会多。”</p><p class="ql-block">"互联网时代，不是缩小了城乡的差别，而是更加剧了城乡的差距。随着时间的推移，城乡之间形成的鸿沟将无法逾越。”</p><p class="ql-block">我懂他言外之意。</p><p class="ql-block">他是希望儿子在求学阶段读好书，练出真本事，将来有更多选择更多机会。</p><p class="ql-block">他是希望<span style="font-size: 18px;">儿子能超过他，</span>能在大城市里找一份好工作，好好奋斗！</p><p class="ql-block">这趟杭城的来回，我们俩竞生发出这么多感慨和思考。</p><p class="ql-block">特此记录！</p>