为进一步提升中国电信服务质量，提高客户满意度，同时鼓励先进，树立典型，激发全省社会监督员建言献策的工作热情，12月11日中国电信海南公司以“两深入两服务，全员服务在行动”教育传播活动为抓手，组织召开了2020年度社会监督工作表彰大会。 表彰会上，海南电信客服部温启伟总经理致辞并表示中国电信海南公司切实履行央企职责，服务百姓民生，围绕“让客户方便，让一线简单”，聚焦触点服务感知，夯实基础工作，提升服务质量和服务能力，为海南自由贸易区（港）建设贡献企业力量。 海南电信客服部宋昊原通报了2020年度全省社会监督员工作开展情况及2021年海南电信服务工作愿景，本年度共收集监督员意见/建议295条，292条已解决。来自省电信市场部、渠道部、创新部、网运部、政企部、客调中心等相关部门领导为优秀监督员颁发了获奖证书。 获得今年营业厅服务技能大赛一等奖的儋州分公司与海南青年服务技能大赛文明礼仪奖项的海口12345热线在表彰大会亮相为来宾展现海南电信一线服务人员的风采。 全体监督员小伙伴们均表示非常珍惜自己作为电信社会监督员的荣誉，希望在新的一年里再接再厉，以严谨的态度、扎实的工作作风，充分发挥社会监督作用，为海南电信提升服务质量和保持行业领先建言献策。<br><br>