<p> 为贯彻省行关于“营业网点文明规范服务星级创建三年行动”的网点创建要求，全面打造有服务特色、有服务温度的洛阳农行，我行于2020年12月12日召开网点创建推进会，参与本次会议的有运营管理部王总、颛老师、各支行分管行长、服务专员及内训师，星级网点创建不是为了那个金色的牌匾，也不是为了那一个称号，只是为了给中国农业银行“最好的银行”的版图上着一点色彩。 </p> <p> 首先由分行运营管理部王总进行致辞：</p><p>1、本次培训会得到了分行领导的高度重视及关注，运营部门精心挑选老师、敲定课程内容，要求全体参会同事认真学习，做好转培训工作；</p><p>2、网点创优对于省、分行有着至关重要的战略意义，擦亮农行品牌，提升网点一线人员的服务意识，打造一流的网点物理环境带给客户更为优质的体验；</p><p>3、今天的培训主要两个方面，第一：由银创顾问老师进行专题培训，梳理网点打造思路；第二：前往郑州东风路支行参观学习，并由老师进行现场讲解。</p> <p> 由银创徐老师进行集中授课，通过讲解创建星级网点的意义、星级网点的创建要求、星级网点的创建思路、银协创建168条解读，为参会的同事们带来了新的创建思路、新的创建要求！</p> <p> 培训第二阶段，由银创徐老师带领同事们参观东风路支行营业部，并就不同的功能分区布置、网点文化打造、文明优质服务、网点个性化区域打造等多个方面进行讲解。</p> <p> 本次培训得到了全体参会同事的高度认可，通过此次培训给大家带来了创建思路，为明年各个支行网点的星级创建奠定了基础！</p>