<p class="ql-indent-1">在接到区信访局下发的重点信访案件以来，我街道高度重视，对每个案件都积极迅速的展开调查，第一时间理清信访事件，第一时间了解信访人员目前的心理动态及生活现状，针对不同的信访人员积极制定适应的化解方案。包案领导更是敢于担当不怕啃“硬骨头”，亲力亲为“面对面”约见信访人，为信访积案的化解提供了坚实基础。</p><p><br></p><p><span style="color: rgb(1, 1, 1);"><span class="ql-cursor"></span></span></p> <p>区人大常委会副主任魏剑钊到大北街街道办事处调研信访工作情况</p> <p class="ql-indent-1">2020年11月27日，区人大常委会副主任魏剑钊前往大北街街道调度乔春梅信访案件，并与乔春梅本人见面，在认真听取了乔春梅的相关诉求后，魏主任用自己扎实的工作基础，从专业的角度向乔春梅本人进行了相关政策解答，又凭借多年的群众工作经验，对乔春梅本人进行了思想教育。在魏主任及街道领导的耐心沟通下，乔春梅放下顾虑，签署了息诉罢访保证书，终使乔春梅信访案得以圆满解决。</p><p><br></p> <p>区人大常委会副主任魏剑钊与乔春梅见面</p> <p>区人大常委会副主任魏剑钊向乔春梅解释相关政策</p> <p class="ql-indent-1">面对我街道乃至我区多年的信访“钉子”佟桂芬，包案领导魏剑钊更是挂记于心，多次前往大北街街道办事处进行调度，研究化解方案。同时与信访人佟桂芬保持电话联系，在考虑到佟桂芬家住唐山，有些政策解释电话里不能很好传达，魏主任更是与街道工作人员前往唐山佟桂芬家进行家访。化解过程中，魏主任提出要牢牢按照中央关于信访工作的“三个到位，一个处理”的指导原则，坚持原则问题不让步，人文关怀要做到。在魏主任以及大北街街道办事处领导的不懈努力下，佟桂芬由开始的抵触情绪，到后来的对政策答复意见认可，最终于2020年12月9日签署了息诉罢访承诺书，让这个多年的信访重案、信访难案、信访积案得以化解。</p><p><br></p> 协调相关部门在大北街街道办事处共同研究化解方案 唐山家访佟桂芬 <p>包案领导魏主任主持召开佟桂芬信访听证会</p> 魏主任与街道党工委书记董志晖、副书记张延伟做佟桂芬思想工作 信访人佟桂芬签署息诉罢访承诺书