近距离感受中国高端养老社区——泰康之家.燕园

吴晓光

开篇词：北京的金秋十月，一个偶然的机会，我们有幸接受泰康人寿保险的邀请，参观了高端养老社区泰康之家——燕园，走进泰康之家燕园，见证了新型养老时代的来临，了解了当今国内最高端的医养社区的全新理念和面貌。尽管这只是少数人可以享受到的养老待遇，但还是愿意把自己看到的、听到的以及平台上一些介绍以美篇形式介绍给大家。让大家对活力老年生活有一个全新的认识，并更好的因地制宜安排好自己的老年生活，让自己的余生过得更加充实而精彩。

泰康之家——燕园，位于北京昌平新城核心区域，比邻莽山森林公园和白浮泉湿地公园，地理位置优渥。

泰康之家（北京）投资有限公司是泰康人寿旗下健康产业投资运营子公司，是中国保险业第一个养老社区投资实体，国内最大的连锁养老机构。泰康之家定位医疗养老和高端商业不动产领域，致力于打造中国高品质 医养第一品牌。

泰康选址的三大原则是：离子女近，自然环境好，周边配套完善。项目分三期建设开发，共能容纳3000多户老人入住。一期养老社区和配套的康复医院，于2015年6月26日已正式投入运营。

泰康学习美国CCRC经验，投资200多亿元，在上海，北京，广州，三亚，苏州，成都，重庆，武汉，杭州，厦门，南昌，沈阳，合肥等全国重点城市，布局医养融合、持续照护、候鸟连锁国际标准为特色的养老社区。只要是会员可以在全国任意一个点居住。老人们使用的是全国连锁一卡通，一卡在手畅通全国。消费、门禁、身份验证一卡都可实现。老人们也可以实现春天在杭州，秋天在北京，夏天到青岛，冬天到三亚的候鸟式养老。

要深入了解高端养老社区，首先我们要了解一下CCRC的含义。 它是Continuing Care Retirement Community可持续护理养老社区的缩写。CCRC起源于美国教会创办的组织，至今已有100多年的历史。它是一种复合式的养老社区，通过对老年人提供自理、介护、介助一体化的居住设施和服务，完成对老年人的照料。据1999年美国一项学术调查显示，居住于CCRC老人的余命年龄是非居住于CCRC老人的1.5倍。这是泰康之家.燕园第二期已经开始入住。

　　CCRC模式分四个业态：即独立生活应对完全可以自理的老人；记忆照顾应对失智症的老人（阿尔茨海默症）；协助生活应对半自理老人；专业护理应对完全失能的老人。引入CCRC持续照护模式，满足了自理、半自理、失能、失智等不同身体状况的长者的照护需求。这是泰康燕园的建筑模型图。

人到了一定的年龄，身体机能退化，疾病伴随而来。每一个养老社区都规划一所医院，免除老年人及家属的后顾之忧。这是泰康燕园康复医院外景。在社区居住区，通过走廊就可以直接到达医院。

这是社区直接通向康复医院的走廊。

医院实行健康体检、预防接种、远程会诊、家庭医疗、陪诊就医以及完整的健康档案建设和应用，这是泰康养老医疗服务的亮点。图为泰康医院的内部环境。

康复医院候诊大厅、输液室、急救室。这里提供24小时急诊急救和重症转送，并与周围高水平的权威三甲医院建立快速转诊通道。医院的急诊急救保障专业团队接到患者可及时处理，遇到重症疑难病症亦可即刻对接大型综合三级医院。

图一各科诊疗室；图二护理站；图三药房；图四远程会诊室。康复医院与美国霍普金斯医院合作。

病房和透析室。

对于慢性病患者，全面全程干预长者的生活方式、饮食及医疗保健习惯。

有国际标准的长期照护服务与康复治疗标准体系，对患者进行评估，制定兼顾生活照顾及医疗护理的整合，照护服务专业的康复手段介入，尽可能延缓功能衰老，提升长者的生活状态与品质。这是医院的康复训练大厅。

老人们居住的卧室床头、卫生间以及公共空间等危险高发地点都有应急设施和报警装置，如发生紧急报警，三分钟内有专人赶来处理。因社区安装有无线定位系统，只要报警就可以迅速找到紧急求助信号发出的位置。

供老人们使用的大字电话，下面有专人键，一键即可连通总机和专叫人员。为老年人通讯提供了极大的方便。而且整个社区全覆盖数字视频监控系统。

电梯满足轮椅担架运行，电梯门关闭缓慢，防止老年人因行动迟缓被夹伤。电梯前有等候区域，可以坐下休息等候。

进入独立生活区的住宅楼，迎面是四季花厅也叫阳光房。这里具有过滤PM2.5的新风系统，头顶玻璃幕墙是为了节能环保，除花坛之外的一切设施都可移动，方便老年人在这里练经络操、广场舞，周末还有燕园舞会。平时可在这里休闲、看报、会友。

老人们在这里聚会聊天儿。

在阳光房里看报。

在阳光房里弹钢琴。

社区内还设有太极训练房。

舞蹈形体练功室。

音乐教室。

棋牌室，喜欢下象棋的老年人，两人下棋两人观战。

打麻将的老人们。

阅览室，这里备有各种书籍、杂志和报纸，还备有放大镜，老年人们在这里阅读自己喜欢的期刊报纸，获得更多的信息和知识。

书画室，老人们可以根据自己的爱好在这里书法、绘画。

这是大家的书法绘画作品展览。

走廊装饰画也是老年人自己画的。

教学区，老人们在这里可以听到各种高质量的讲座。

电脑室供老年人们查询资料电子阅读。

乒乓球室为乒乓球爱好者提供了适合的场地。

台球室。

尊重居民的信仰需求，不同的信仰得到满足，体现了社区的人性化一面。这是社区的礼拜堂。

这是社区的佛堂。以上这些活动中心专为不同需求喜好的长辈们贴心打造了精神活动与信仰的空间。

在北京60岁以上的老年人，在各个游泳馆花钱也不给办卡了。游泳馆解决了老年游泳爱好者每天游泳的问题。游泳馆水温保持在恒温29度摄氏，配置两名专业救护员负责安全。在这里还可以完成水中的康复训练，由专业康复师陪伴。

游泳馆后面还有两个高温泡池。游泳和高温泡池都是免费的。康复训练个性化服务需要另外收费。

健身房中的 健身器材是为老人们专门定制的，利用液压缓冲减震，安全舒适练而不伤。

老人们选择适合自己的项目，在这里健身。

可以自理活动的老人居住处每个楼都有美发美甲服务，可以提前预约，服务由第三方提供，这属于个性增值服务。

餐厅分为自助餐厅和定制餐厅两种。能同时容纳200多位长者就餐，由250年历史的松鹤楼担任餐饮顾问，营养师营养配餐，所有老人都可以享受配送服务（点餐后送至居住房间）这是定制餐厅。

每餐都有16~20多种食品，供老人们自主选择。

早餐10元（左上），午餐28元（右图），晚餐18元（左下）。这是一位老人在每餐几十种花样中为自己选择的。

这是自助餐厅，各种菜品和主食可以自取。所有食材的挑选均来自于具有品质和安全保障的泰康供应链。

老人们根据自己的口味选择不同的饮食。

这是我们参观当天中午，社区为我们提供的午餐：主食米饭、馒头；牛肉炖土豆、清炒菜花儿、虾仁炒蚕豆、一小碗蔬菜沙拉放了三片酱肉；鸡肉菌菇汤、酸奶一杯、还有两荸荠可能是当水果用吧。饮食很清淡，为了调节口味中间还加了一小点咸菜。

个性化服务，提供房间送餐、蛋糕预定、会议宴会服务等协助服务。这里还可以提供家宴，节日期间尤其是春节家属到这里和老人们共同聚餐。

晚饭后在四季花厅的合唱活动。

这是燕园生命树：66只蝴蝶寓意吉祥，斑斓多彩，翩翩起舞，自由飞翔，象征着老年人丰富的生命阅历，也寓意老人退休后的生活丰富多彩，体现了泰康“活力养老”的理念。在社区的每个休息区域都燕园生命树。

这是以色列著名艺术家大卫.歌诗坦。燕园生命树就是他在2015年持别为燕园设计并纯手工制作的。

小区内有供老人们观看电影的影院。这是红梅剧院样板间。

这是影院样板间内部，实际影院要比这大很多。

因为社区居住户房门设置都相同，为了便于老年人记忆，门口有记忆台。在台子上放上自己熟悉的物品，这样不容易走错门户。这是我拍的4个门口不同记忆台上的物品。

通过走廊可以看见记忆台上的物品。老人们通过记忆台熟悉的物品，准确找到自己的门户。

这是最大180平米的样板房间。在这里居住的多为高级知识分子，离退休干部，企业管理者等过共和国第一代建设者。他们入园前在家的居住环境面积就非常大，非常舒适。所以多选择大户型。

舒适的一室一厅面积120平米，这是中西合璧式房间的客厅，设置为西式格调。

121平方的中西合璧式房间。设计者考虑到许多入住的老人，有很多人有在国外生活的经历，为了更加适应老人回国养老，设计了这一套中西合璧式的房间。

精致的一室一厅面积90平米。这里居住区的灯光均采用防眩光照明系统。因老人的眼球晶体逐渐混浊，更容易产生眩光，采用反射率低的墙和地面材料及带高频电子整流装置的高效荧光灯或LED灯光源，让老年人更加感到舒适。

90平米样板间。

这是64平米的一居室，也是最受欢迎的。道理很简单，面积小相对便宜。

每类房间不论大小，都配有厨房。并设置了微波炉、灶具、油烟机、冰箱、洗衣机。尽管许多老人都在食堂用餐，但这里做饭也很方便的。

厨房采用镶嵌式设计，注意了安全和空间的利用。除了顶灯还在吊柜下设置了多处光源，方便老人使用。

每个不同户型的房间都配有卫生间，而坐便旁都有单双不同的扶手，便于老年人起身，马桶坐盖儿也是恒温的。洗浴间也有座椅、扶手防止老年人沐浴时跌倒。为了解决小户型房间拥挤洗澡不方便，还设置了公共浴室（中图）

走廊里有舒适的座椅便于来访者交流。座椅安装滚轮便于老人挪动。

以上房间都是独立生活区域，提供完全可以生活自理的老年人居住。这里的社区住户均采用了新风加风机盘管系统，可清除95%以上可吸入尘粒，达到了国际标准。虽然这里的长者都能独立生活但为了保证安全，这些房间都设置有红外探测器，如果居住的老年人长时间不出门，探测器将向管理中心和服务站发出报警信号，并可通过信息平台将报警信息通过短消息发到当职管家手机上，管家可以及时来看望。

这是社区里的“记忆小镇”，是专供阿尔兹海默症老人使用的。

记忆小镇的室内陈设都挂着老照片儿，室内摆着留声机、收音机、旧式暖水瓶等老物件儿。桌子上摆放的也全是能够帮助老人唤醒记忆的老物件。

工作人员为我们讲解“记忆小镇”的陈设及作用。

记忆照护区是独立封闭的空间，主要是针对阿尔兹海默症，入院长者失智不失能。采用24小时好朋友照护模式，由护理人员一对一照护。入户大门以图画隐蔽，以防失智老人独自外出。

这是为失智老人设置的30多平米的房间，室内简洁宽敞，不设门便于长者行动，也便于轮椅和担架车出入。

失智人员的住房内，卫生间马桶设计成醒目的提示色。

协助护理房间。老人们随着年龄的增加，身体机能下降，到一定的时候需要有人协助进行生活了。

失能老人有专业人员进行一对一的护理。参照国际标准，根据实质失能程度不同分4个监护等级。绿色、黄色、红色、紫色，紫色等级最高。等级越高，对老人的护理级别也越高。

全失能老人的居住室，卫生间浴缸很有特色，可以打开浴缸门，辅助老人进去后关门再放水协助洗浴。

全失能长者的房间。这时所有的生活全部要人照顾了。但由于他长期居住在这里，对环境是很熟悉的，而不像突然被送到养老院有那种陌生感。

社区的管家及社工服务有：生日关怀、安全访视、情绪抚慰、入户拜访、节日祝福、友邻结对等关怀服务。这是管家们和长辈一起用树叶贴画、做经络操、交流学习。这里还有各种生活服务：居室清洁、维修服务、购物、就医班车等 生活支持服务。

多种户型的选择；高星级的居住环境；贴心的生活服务；多彩的社会活动；以及为失智、失能长者提供的兼顾生活照料及医疗护理的整合照顾服务。真可谓高端理想的医养社区。

室外绿色植物搭建的连廊。

室外绿植覆盖很适合老年人休闲散步。

老社区里还有老年大学——泰康学院。这是社工部的信息之窗。老人们住进养老社区，不是过隐居的生活，而要成为有活力的老人，成为活跃的“社会人”就需要融入都市生活圈。

老年大学设课程四大类30多门，有兴趣小组20多个。社区居民可以根据自己的兴趣爱好选择课程。乐泰学院提供高水准的精品课程，促进长辈生理、心理和社交功能的提升。

这是泰康学院的课程活动安排表。社区还鼓励长辈根据共同的兴趣、信仰、追求等自主成立各类俱乐部。

这是老年人的编织及插花作品。

这里的老人大多是高级知识分子，擅长的可以做老师，不会的可以当学生。大家住在社区与高职高干高管为邻，在老年大学交朋结友，陶冶情操。

这是银行设置在社区的自动提款机。说到银行不得不提到泰康引入的“时间银行”概念。这是对志愿服务者乐于为长辈及老龄事业奉献的义工一种激励机制。将志愿者的劳动时间都存到“时间银行”，并通过兑换规则兑换相应的产品和服务。社区鼓励住户参与到义工服务的活动中，充分体验到参与感与成就感。老人们可以根据自己的特长教唱歌、教舞蹈、教太极拳、瑜伽、讲授各种课程等，在养老的同时还发挥余热实现自我价值。还有年轻的老人为高龄老人服务，将来自己更老了也有年轻的老人为自己服务。通过互惠互助的“时间银行”项目，把冰冷的商业关系化成和睦的邻里亲情，不仅丰富了老年人的社区文化生活，还吸引了一大批年轻人来做义工。

每当演燕园生日、党的生日、国庆等重大节日，长者们都会自编自演节目进行庆祝。看这西装长裙多漂亮。

泰康燕园两周岁生日庆祝活动。

党的生日庆祝活动。

庆祝自己的节日重阳节。

经过平时的形体训练，在重阳节老年人们还跳起了芭蕾舞。

这藏族舞蹈的服饰多专业啊。

太极拳队伍登台表演。

这里住的是55岁以上到90岁以上的老年长辈。他（她）们在这里度过自己美好的晚年。这位90岁的老人是在这里学会弹钢琴的。据说引领瑜伽的长者也90岁了。

白发苍苍的老人四手联弹钢琴演奏。

这位92岁的老人在为大家做古诗词鉴赏讲解。

疫情期间，擅长绘画的老人正在画钟南山画像。

六一到了，老人们系上红领巾“返老还童”。

节日里拿着糖人笑得像个孩子。

康泰之家养老社区是长辈温馨的家；开放的老年大学；优雅的社交会所；高品质的医疗保健中心；自主的精神家园。让长者们不脱离社会。这也是泰康之家五位一体的全新理念。这些老人们在泰康燕园作为居民体验着全新的养老生活。

走出燕园我心情还有些激动，我羡慕居住在这里的老年人精彩的老年生活。退休后谁不想拥有这种健康、快乐、优雅的退休养老生活。同时我也深知：这入园时不菲的保险价格和日常消费是我们工薪阶层靠退休金无力支撑的。尽管这样还是觉得不虚此行，总是对最新的退休养老生活有了全新的理解和认识。泰康之家—燕园的这种设施和服务，使老年人在健康和自理能力逐渐变化时，依然可以在熟悉的环境中继续居住，并获得与身体状况相对应的照料服务，这是多少人梦寐以求的。

中国已进入老年化时代，随着人口的高龄化，患病率、残障率的上升，老年人生活自理能力的下降，养老需求问题更值得关注。这样高端的养老社区我们不敢奢望，服务稍好价格相对便宜的养老院，因床位紧张据说已经排队到20年甚至100年以后。政府也在积极解决此问题，最近出现了“虚拟养老院”，通过电话网络信息管理系统，当接到居家老人发出的需求指令后，为老人提供洗衣、做饭、修理水电、陪同就医、文化娱乐等多项具体服务。这种居家养老的方式更适合大部分老年人。

“家”是一个温暖的汉字，对于每个人来说家是归宿，是内心深处最舒适最能获得安全感的地方，人生在不同的阶段对家的需求也会随之变化，对很多长者而言更需要一个温馨便利，充满活力的居住环境来尽情享受多姿多彩的退休生活。让我们共同改变对生命的态度，见证新型养老时代的来临。