<h3 style="text-align: center"><font color="#ff8a00">本期分享人：古镇支行客户经理 李颢</font></h3> <h5> 近年来，古镇支行结合当地市场区位特点，大力推进普惠业务发展，取得一定成果。截至2020年11月普惠余额比年初新增<font color="#ff8a00">2.7亿元</font>，余额达到<font color="#ff8a00">8.7亿元</font>，增长<font color="#ff8a00">45%</font>；普惠户数比年初净增<font color="#ff8a00">272户</font>，达<font color="#ff8a00">815户</font>，增长<font color="#ff8a00">50.09%</font>，业务呈现快速发展态势。</h5><h5> 李颢作为古镇支行一名综合型客户经理，在三季度普惠金融“一人一表”考核中时点新增完成率<font color="#ff8a00">154%</font>，普惠贷款周均新增完成率<font color="#ff8a00">152%</font>，普惠金融“一人一表”考核得分率<font color="#ff8a00">147.44%</font>，在该序列中排名<font color="#ff8a00">第2</font>（共62名），成绩突出，市分行周若龙副行长为其颁发表扬卡。</h5><h3></h3><h5> 以下是他的工作经验分享。</h5> <b>一、方向明确，由上至下</b> <h5> 支行领导重视普惠业务的推进，带领团队重点攻克本镇<font color="#ff8a00">规上企业</font>、<font color="#ff8a00">重点招商企业</font>等优质客户，并明确团队每周走访<font color="#ff8a00">数量、质量</font>要求。通过<font color="#ff8a00">高效走访</font>，提高了营销成功率。</h5> <b>二、反应迅速，提高效率</b> <h5> 做成事并不是一蹴而就，但往往<font color="#ff8a00">好的开始</font>是成功的一半。由于我行信用贷申请手续较为便利，在洞察到客户有一丝的意愿时，必尽快让其提供相应资料进行<font color="#ff8a00">授权录入</font>，为其申请支用。同理，抵押快贷应第一时间进行<font color="#ff8a00">抽签评估</font>，给予客户一开始的<font color="#ff8a00">良好体验</font>，后续的步骤也要<font color="#ff8a00">做好时间规划</font>办理，客户感到满意自然便会介绍更多的客户，<font color="#ff8a00">形成口碑</font>。</h5> <b>三、重视厅堂，时刻培训</b> <h5> <font color="#ff8a00">网点</font>是一个传统的，成效显著的营销阵地，在为企业客户激活网银、对账时，根据实际情况，<font color="#ff8a00">不放过任何一个营销机会</font>。客户就在面前，每一次开口都有机会成功。同时，由于我行信贷产品经常<font color="#ff8a00">优化更新</font>，必须及时对网点同事<font color="#ff8a00">做好培训</font>，让其<font color="#ff8a00">熟知产品</font>的优势，做好转推荐。</h5>