12月1日至3日，由中国电信江苏公司、江苏省人力资源和社会保障厅、江苏省总工会联合举办2020 年智慧家庭服务工程师技能竞赛的决赛阶段在南京举行，竞赛决出了6个团体和32名个人奖项。 为贯彻落实省委、省政府创新驱动发展战略，增加高质量、高水平产品和服务供给，为社会大众提供高速智能宽带，满足用户对智能家庭产品的各类需求，拓展智慧家庭应用，保障宽带优质服务水平，发扬装维工匠精神，打造全省智慧家庭服务工程师专家队伍，2020年下半年，中国电信江苏公司、江苏省人力资源和社会保障厅、江苏省总工会联合举办了2020 年智慧家庭服务工程师技能竞赛。在各市电信分公司、市人力资源和社会保障局、市总工会预赛选拔的基础上，来自全省各市的104名选手参加了决赛。 决赛共设“全屋WIFI”技术、 装维技术、智能家居、随销支撑4个专业，分为笔试、个人竞速赛、团体接力赛三个阶段进行，对选手的知识和技能进行全面的考察。竞赛中，来自一线的参赛选手们团结协助、奋力拼搏，表现出了精湛的业务技术、优良的服务意识和沟通能力，展现了良好的精神风貌。通过竞赛，进一步促进了一线装维员工“展示自我、提升技能、比学赶帮超”。竞赛最终，泰州、南京、盐城等6支代表队获得团体一、二、三等奖，泰州吕彬、盐城袁军、无锡付鸣东、泰州李鹏飞等32名选手获得个人一、二、三等奖。同时，每个竞赛专业前3名选手，共12人被江苏省人力资源和社会保障厅授予“江苏省技术能手”称号，被江苏省总工会授予“江苏省五一创新能手”称号。 在12月3日进行的闭幕式上，选手们进行了竞速展示，来自一线的多名选手对工作中的经验、案例、技法进行了分享交流；省公司副总经理何建权同志发表讲话，希望各代表队和全省智慧家庭服务工程师队伍能以本次竞赛为契机，以赛代训，以点带面，进一步提升技术能力和服务意识；加强对客户的潜客商机挖潜分析和注智赋能；积极总结经验，形成完善的服务流程和规范，为社会大众提供高质量、高水平的产品和服务，进一步提升电信品牌形象。