<p> 2020年11月30日，为期一周的中国工商银行石家庄分行藁城支行网点竞争力提升（服务规范）</p> 晨会 领导关注 <p>玖富周老师与分管行长马行长、支行郭经理针对网点情况进行沟通交流，明确项目导入内容及方向，了解网点人员配置、客户维护情况；介绍项目工作计划及实施关键点以及白加黑网点辅导内容。</p> 沟通动态 <p>顾问周老师与大堂于经理针对保安禁止叫号、禁止回答客户问题进行交流；顾问周老师对于现金柜台业务大厅观察指导。</p> 优化环境 <p>在顾问周老师的指导下，厂家人员对于立式区域服务指引设施,进行环境整改，优化各区域物理设施，提升藁城支行营业部环境安全。</p> 启动会&晚培训 <p>🌺🌺2020.11.30日晚，藁城支行营业部启动会正式开启👏🏻👏🏻👏🏻</p><p>🌟🌟支行马行长讲解本次服务提升的流程，强调仪容仪表服务的重要性；</p><p>🌹🌹顾问周老师安排未来五天培训计划，包含硬件整改、6S环境精细化管理、岗位服务辅导等；</p><p>🍂🍂顾问周老师对全员仪容仪表进行培训</p><p>周老师强调要服装统一，淡妆上岗，并现场解读纠偏服装要求。</p><p>☄️☄️随后，周老师播放了本次项目导入的晨会流程视频，提醒大家注意晨会九个步骤以及注意事项，开门迎客四个步骤以及注意事项，统一标准化！</p><p>🌈🌈态度决定高度，藁城支行营业部小伙伴们加油👍👍👍</p>