曲江公馆物业服务中心 2020年 11月份工作简报

曲江公馆

尊敬的各位业主（住户）： 曲江公馆物业服务中心感谢您长期以来对我们工作的支持与配合，为了创造一个优美、舒适、安全、文明的居住环境，做好小区物业服务工作，同时便于您能够全面了解及监督我们的工作内容，现将我们2020年11月份物业工作重点汇报如下。 项目篇 　　学一分消防知识，多十分平安保障，为了业主的生命财产安全，能更深入地了解消防逃生常识，切实树立消防意识，增强消防安全教育知识！服务中心11月10日在二期开展一场消防安全演练活动。 　　物业在安全检查巡查中发现个别业户在消防通道摆放私人物品，此举不仅影响美观，影响环境卫生，同时还存在很大的消防安全隐患。 物业温馨提示各位业主： 小区楼道、出口是消防安全逃生通道，必须保持通畅，禁止占用。为了您和家人的生命财产安全，请勿将杂物放置于公共区域，感谢您的配合！ 清扫园区落叶🍂 　　近日雨雪交加、气温骤降，园区道路绿地叶满为患，不仅影响环境卫生，而且存在安全隐患，干枯的落叶一旦遭遇火源容易引发火灾。为了不留卫生死角，消除安全隐患，营造更加干净、整洁、舒适的宜居环境，物业服务中心组织保洁、秩维、客服、工程人员开展集体清扫落叶活动🍂 参加曲江住建局举办的各种培训会 客服篇 　　客服部是整个物业的窗口，客户反馈的所有问题和意见我们都会悉心接受，再传达给各部门，根据实际情况，及时做出整改。 美好的一天从她们忙碌的脚步开始，看似不起眼的工作，她们却在周而复始的工作着，勤勤恳恳，无怨无悔。每天从前台服务到日常巡视、装修商户的巡查、各类温馨提示的发布和更换、业主家举办婚礼或乔迁之喜送上鲜花、配合社区和管委会工作等；工作之余，组织学习物业管理条例、法律、法规，以便更好的运用到工作中并改进不足之处。业主的需求是我们的追求，用心服务，您的满意是我们最大的动力。 　　给小区各单元门安装门把手护套，在寒冷的冬天给业主们带来丝丝温暖☀️ 巡查装修户 巡查楼宇和空置房 各商铺签收清雪告知书 工程篇 　　工程部是整个项目的经脉，工程师傅每天进行设备的巡查与保养，发现隐患及时处理，有了他们对设施、设备的维修和养护才能保证项目的正常运转。设施设备的完好常新，业主维修事项的及时解决等等都是工程部的日常工作。 为业主家开启暖气阀门 日常公共区域设施设备检查维修。 园区台阶贴反光条 游乐设施维修养护 社区环境篇 　　当人们还沉睡在甜美的梦中，我们的保洁员已悄悄地在楼道内，对项目里的每个角落进行清扫，并每天清洗垃圾桶，做到垃圾桶内外无污迹，无异味。保洁部本月进行草坪补栽、园区落叶清理、树木病虫害防治、大树的修剪，地下停车场、电梯轿厢、后院卫生的清洁等。 公共区域日常清洁🧹🧽 园区盆景🪴花卉🌺搬移到温暖的地方过冬🌞 园区地面的冲洗 园区树木的修剪🌲✂️ 秩维篇 　　不管是晨曦初露的清晨，还是阳光四射的中午，或是月光洒落的夜晚，都有他们坚守岗位的身影。保安部本月组织军事化队列训练，每天定期检查消防设施设备。他们在做好本职工作的基础上，并积极协助其他部门开展工作。 　　每天持续对进入园区车辆、人员扫码、测温，疫情防控不放松。 为业主运送大件快递 张贴车库车牌号 温馨提示 尊敬的业主： 感谢大家一直以来对物业工作的支持、配合与理解。 2020年度物业费收缴工作正在收尾，2021年度的物业服务费已开始收取。物业服务费是维护公共区域的保洁、秩序维护、小区绿地养护、化粪池清掏、房屋等小区公共部位和设备设施的养护及日常管理工作的根本保证。不按时交纳物业费，既是对小区全体业主利益的损害，也不利于您自己利益的维护，而且还影响到物业工作的正常开展。 因此，请还未交纳2020年物业费的业主尽快到物业服务中心交纳。对于暂未住在园区或因工作繁忙不能到物业交纳费用的业主，可致电物业服务中心进行费用查询，我们会安排工作人员上门收取或您通过嗨管家、汇款等方式交纳。逾期未交纳物业费的，将按照《物业服务合同》的约定，逾期按每日千分之三加收违约金。收款方式：现金、储蓄卡、微信、支付宝、嗨管家。 下图是曲江公馆～嗨管家公众号，您可扫码绑定后交纳费用。 　　“真情服务，和谐相伴”，您的满意是我们最大的动力，物业公司全体员工将竭诚为您服务，并接受您的监督和建议，持续改进物业服务工作，将园区建成一个和谐、美丽的家园。感谢您的支持与理解，祝您和您的家人生活愉快！ 曲江公馆物业服务中心热线电话：029-88669001，24小时诚挚为您服务！