<p> 为规范服务区的经营管理和提高服务能力，确保为司乘人员提供优质服务，服务区分公司按照“标准化、规范化、智慧化”和“1+7”细化的要求，精心组织安排了2020年员工行为服务规范培训。大理片区各站点驻站经理、副经理和经营单位积极报名参加了为期两天（28、29号）的培训。</p> <p> 公司专门请了服务礼仪讲师进行授课，老师通过影像、现场互动问答等生动有趣的方式从职业素养、职业道德、服务礼仪等多个方面进行了培训，并针对各个岗位在服务工作中出现的问题和服务经验进行了交流探讨。 </p> <p> “礼仪”就是行为规范，无规矩不成方圆，规范就是标准。通过本次培训，有助于提高我们服务区员工的服务意识思想和精神面貌，使我们的举手投足更好地满足司乘人员的心理需求，从而提升服务区的服务形象。</p>