<p style="text-align: center;"><b>目录</b></p><p> 一、晨会</p><p><br></p><p> 二、网点负责人沟通</p><p><br></p><p> 三、支行关注</p><p><br></p><p> 四、岗位沟通</p><p><br></p><p> 五、个人辅导</p><p><br></p><p> 六、夕会培训</p> <p style="text-align: center;"><b>晨会</b></p><p> 今日早晨，锐道项目老师正式进驻到乾州支行，进行为期两周的驻点辅导。项目组老师参加晨会，今日晨会由行长石程主持，通过自检、互检和巡检，大家精神抖擞，开始了新的一天。</p><p> 会上依次汇报昨日业绩，行长石程讲解辅导期间竞赛指标以及对应分值，分享基金产品知识并进行情景演练。之后晨会主持人石程带领全员进行标准服务流程演练。</p><p> 最后锐道王老师进行自我介绍，介绍本次“两转合一”项目辅导安排，强调本次项目目标：分户管户，数字化赋能。做到全员了解、全员行动。分享今日重点工作安排；带领大家进行晨会互动小游戏，欢声笑语中结束了本次晨会。</p><p><b>在热烈的掌声中，大家开始了精神抖擞的一天。</b></p> <p style="text-align: center;"><b style="color: rgb(1, 1, 1);">网点负责人沟通</b></p><p> 晨会结束后锐道王老师与网点负责人石程进行一对一沟通，对本次转型工作安排进行探讨。通过沟通网点基础情况，了解网点各岗位人员配置和客户管户情况。</p><p> 一、对管户分户相关情况进行沟通，确认分户，责任到人，数据到人的情况。</p><p> 二、王老师给网点主任讲解客户联系表和话术手册的使用方法及重要性。</p><p> 三、在之后工作中更要拓展商户合作，多样化组织商户活动和贵宾客户沙龙活动。</p><p><br></p><p><br></p> <p style="text-align: center;"><b>支行关注</b></p><p><br></p><p> 领导对本次导入十分重视，下午，李行长莅临乾州支行对网点导入情况进行了解并和王老师进行沟通。 王老师同李行长汇报了本次导入的具体工作安排和重点辅导内容；李行长指出本次导入网点要做好岗位联动，弹性排班机制，日常工作落实到位。</p><p> 李行长非常重视本次导入，强调员工营销能力加强，开口营销形成常态，对于电话话术方式方法进行标准化。</p><p><br></p> <p style="text-align: center;"> <b>岗位沟通</b></p><p> 王老师与黄副主任针对电话营销、信用卡分期外呼进行沟通，解决客户不接电话态度冷漠等营销难点痛点。王老师关注系统内的存量客户，与黄副主任通过电话的认养、邀约，短信的维护，以达到增加客户的粘度。关于厅堂分流，王老师和大堂经理进行商讨如何更好的分流缓解客户焦急等待，更好的去提高工作效率。</p> <p style="text-align: center;"> <b>个人辅导</b></p><p><br></p><p> 顾问师王鹏对网点黄副主任进行一对一电话营销辅导，在黄主任进行电话营销时全程旁听，并针对实际电话营销过程中遇到的问题，给予建议，为电话营销提供支持。顾问师王鹏详细了解下午各岗位同事工作目标完成进度，沟通了解工作中遇到的问题与难点并及时做出指导，就导入过程中的分户、管户细则，Ｏ/Ｄ两系统的具体功能进行了详细的讲解。 最后顾问师王鹏与网点负责人石程为便于后期导入工作协同制作管户结构分析表。</p> <p style="text-align: center;"> <b>夕会</b></p><p><br></p><p> 王老师带领大家从拍掌小游戏开始活跃气氛并提高注意力。</p><p> 一、各岗位分户与履职、营销宝应用情况汇报、点评，整体工作总结。</p><p>二、强调项目启动会重点内容。</p><p>三、讲解分户管户等辅导工作的内容。</p><p>四、详细讲解了关于此次辅导的竞赛激励方案。再次对业绩内容进行详细说明与讲解。</p><p> 会后王老师明天工作进行简单安排，对明天业绩提出了要求，再次对大家做出鼓励，同事们在本次会议上表现出了强烈的自信与信心。</p>