<p>《幼儿园沟通技巧》</p><p><br></p><p> 不管是一个新幼师还是一个有着丰富经验的老幼师，一定都在为与家长沟通而发愁。因为，有时说的话可能直白了一些，家长便生气了，弄出很多不愉快的事情。如何与家长愉快有效地沟通呢？下面就一起来看看这些幼儿园沟通技巧吧！</p><p>一</p><p>家长工作中常见棘手问题</p><p><br></p><p>🍎家长提出不合理要求怎么办？</p><p><br></p><p>1、耐心倾听，从家长话语中了解真正想表达的容。</p><p>2、不直接拒绝，阐明不良做法或习惯对孩子成长的危害。</p><p>3、请家长配合，帮孩子养成良好习惯。</p><p><br></p><p>🍏孩子在幼儿园受伤了，如何与家长沟通？</p><p><br></p><p>1、及时带孩子处理伤口，向家长说明事情原委并承担责任，表示歉意。</p><p>2、告知家长今后老师会如何避免类似情况发生，后续及时向家长通报相关情况。</p><p>3、如果事情是其他孩子引起的，且情况严重，联系孩子家长，一起向受伤幼儿道歉。</p><p><br></p><p>🍊家长对老师不满意怎么办？</p><p><br></p><p>1、理解家长的不满情绪。</p><p>2、认真倾听家长的倾诉，帮助家长平复情。</p><p>3、如果对方说的对，老师积极回复；如果问题不在于自身，不要急着反驳，待家长真正</p><p>冷静后，在分析事件，以免激化矛盾。</p><p><br></p><p>🍑如何向家长反映孩子的问题？</p><p>1、先报喜后报忧，即先谈孩子最近的进步或优点，在慢慢引出不足。</p><p>2、向家长解释为什么会出现这种问题，结合孩子的年龄特征、发展规律等知识让家长明白这是正常的现象。</p><p>3、给家长提一些具体可操作的建议。</p><p><br></p><p>二</p><p>不同年龄段幼儿家长的幼儿园沟通技巧</p><p><br></p><p>🥭小班家长：</p><p>01</p><p>正视分离焦虑，鼓励孩子坚持上幼儿园。</p><p>02</p><p>孩子免疫力弱，易生病感染，注意孩子的卫生习惯。</p><p>03</p><p>请家长适当放手，教孩子独立吃饭、睡觉、如厕等，培养生活自理能力。</p><p><br></p><p>🍓中班家长：</p><p>01</p><p>建议家长让孩子参与到家务劳动中，培养责任心。</p><p>02</p><p>孩子能在同伴交往中发展人际交往能力，家长可以多提供一些机会。</p><p>03</p><p>孩子出现打人、撒谎等“不良行为”时，家长不必过于恐慌，请及时与老师沟通，寻求更好的解决办法。</p><p><br></p><p>🍅大班家长：</p><p>01</p><p>关注家长对幼小衔接的需求。</p><p>02</p><p>针对家长对幼儿园教学的一些困惑，做好答疑与沟通。</p><p>03</p><p>指导家长利用假期等时间做一些幼小衔接的准备。</p><p><br></p><p>三</p><p>幼儿园沟通技巧之“金句”</p><p><br></p><p><br></p><p>√</p><p>宝宝最近表现总体不错，还经常帮助别的小朋友。要是能在xx方面再改进一下，进步会更大。</p><p>×</p><p> 您的孩子在xx方面有什么问题。</p><p><br></p><p>√</p><p> 家长不要太焦虑，孩子这么小，难免会犯错，咱们一起想想有没有更好的应对方法。</p><p>×</p><p>你家孩子怎么又犯错了。</p><p><br></p><p>√</p><p> 宝宝最近经常迟到呢，总这样的话会错过很多很多活动，是有什么特殊原因吗？我们一起来帮帮她。</p><p>×</p><p>孩子怎么老迟到呀。</p><p><br></p><p>√</p><p>谢谢您的意见/提醒，我回去认真调查/了解一下情况，把事情弄清楚之后及时给您答复。</p><p>×</p><p> 不可能/不对，我们幼儿园不存在这样的事情。</p><p><br></p><p>√</p><p>宝宝真是太可爱/太聪明/太懂事了，老师和小朋友都很喜欢他，希望家长给宝宝更多鼓励，让他继续加油。</p><p><br></p><p>孩子表现还行</p>