<p>2020年11月18日，市行渠道管理部非现场远程调阅了昆区支行、林荫支行辖属网点服务，具体情况如下：</p><p>意城晶华支行能够按照服务要求开门迎客、举手招迎、大堂经理在智能机上指导客户办理业务。</p><p> </p> <p>存在的问题：礼貌送别客户需加强。</p> <p><br></p><p>汇源支行能够按照要求举手招迎客户、大堂经理引导客户在智能机具办理业务。</p> <p>存在的问题：开门迎客存在摆拍现象。</p> <p>昆区支行营业室能够按照服务要求举手招迎客户。</p><p><br></p> <p>存在的问题：开门迎客不规范。</p> <p>团结中段支行开门能做到列队迎宾、举手招迎服务客户。存在的问题：员工长发未盘起、未佩戴统一发饰，统一区域着装不统一。</p> <p>迎宾小区支行开门营业前能做到列队迎宾，能做到举手招迎服务客户。</p> <p>工作要求:</p><p> 1、各网点要坚持按服务标准做好规范服务。</p><p> 2、各网点在做好规范服务的同时要注意服务细节，做到温暖服务。</p><p> 3、各网点要坚持按照<服务考核办法>做好每一项工作。</p><p> </p>