<p> 为全面诠释“全心全意 为您服务”的服务内涵，聚焦“优+网络”、“优+产品”、“优+服务”三大服务内核，打造“心级服务”口碑，青岛移动于11月17日在全市开展了“总经理接待日”活动，由尚延明副总经理作为青岛公司首席服务官，带领12个区县公司副总经理走进营业厅，现场倾听客户声音，推进客户问题的高效解决。</p> <p> 青岛公司尚延明副总经理到福州路营业厅参加“总经理接待日活动”，一位等候区的客户在得知有总经理接待活动时，很是惊喜“还有总经理接待啊，那我要去体验一下。”</p> <p> 尚总认真履行首席服务官职责，从客户的使用习惯考虑，融合套餐、副卡、宽带进行推荐，耐心为客户算好每一笔账，结束还邀请客户添加企业微信，方便日后常咨询，一位客户表示 “这趟没白来，收获不小呢。”</p> <p> 客户服务部刘婧副经理现场为客户进行比算，细心为客户讲解资费优惠政策。</p> <p> 城阳分公司曹东东副总经理现场为客户受理移机业务，并邀请客户添加企业微信。</p> <p> 市南区分公司刘刚副总经理现场为客户进行业务讲解，并引导客户参加大转盘活动。</p> <p> 开发区分公司王超副总经理为进厅客户递送口罩，针对客户手机丢失问题，为客户推荐5G手机等融合业务。</p> <p> 莱西分公司姜学松副总经理现场为客户受理业务。</p> <p> 崂山分公司张帅副总经理现场为客户解答业务。</p> <p> 平度分公司孙泉副总经理现场为客户推荐宽带，解释套餐资费。</p> <p> 胶州分公司周浩副总经理为客户现场解答，推荐业务。</p> <p> 李沧分公司李中诚副总经理现场为客户推荐5G手机，办理宽带。</p> <p> 市北分公司李晓副总经理现场为客户解答疑惑，推荐宽带。</p> <p> 高新区于忠欣副总经理引导客户扫码参加大转盘活动。</p> <p> 即墨分公司金玲副总经理现场为客户推荐业务。</p> <p> 黄岛分公司周涛副总经理现场为客户推荐业务，解决客户问题。</p> <p> “总经理接待日”活动增强了与客户的实时互动，各位首席服务官面对面听取客户意见、现场落实调度，以我们的专心、精心、用心，确保客户的问题得到快速解决。</p> <p> 青岛分公司将持续突出互动式的体验传播模式，整合传播公司优势服务内容与沟通活动，精准契合客户服务诉求，通过打造“心级服务口碑”全面提升服务好感。</p>