清原县税务局分片召开专题座谈会扎实解决纳税人缴费人的痛点、堵点、难点

玲琪

为扎实解决纳税人缴费人“ 痛点、堵点、难点”问题，进一步优化税收营商环境建设，着力提升纳税人缴费人满意度，清原县税务局认真落实上级要求，多措并举，精准发力，在全县范围内积极开展“扎实解决纳税人缴费人痛点、堵点、难点大调查”专项行动，通过召开税企座谈会和上门问需调研等形式，主动查问题、解难题，不折不扣地将税务系统“放管服”改革工作落地、落细、落实。 清原县局党委高度重视专项行动大调查工作，迅速制定工作方案，明确工作任务和工作方法，各税源管理部门结合工作实际，因地制宜，采取“请进来，走下去”等方式，分片召开不同行业，不同类型，且有代表性的纳税人和缴费人座谈会。党委领导按照各自工作分工亲自组织参加纳税人缴费人座谈会，认真倾听纳税人的心声，收集问题，并切实解决纳税人缴费人的痛点、堵点和难点。 在每个座谈会上，纳税人代表都能畅所欲言，就税务部门在政策落实、规范执法、便捷服务、作风建设、廉洁自律等五个方面存在的问题进行交流，对长期以来清原税务局在日常工作中推出的一系列纳税服务举措给予充分肯定，特别对各分局税收管理员的认真管理和办税服务厅优质高效的纳税服务给予了高度赞扬。同时，纳税人代表也结合自身在日常办税过程中所遇到的纳税申报、发票代开、小规模纳税人核定征收方式等方面存在的问题，提出了中肯的意见和建议。税企双方交换了看法，税务部门对相关问题给予了现场解答和交流，座谈气氛融洽。 草市税务分局在县局四楼会议室召开纳税人缴费人专题座谈会。分局邀请到7位不同行业、不同规模的企业法人代表、财务人员参加会议，县局党委成员、副局长张雪峰及相关股室负责人出席会议并全程予以沟通解答。 县局党委成员、副局长韩雪峰带领第二分局和社保股室负责人和部分业务骨干来到清原县人民医院，了解缴费人的痛点、堵点和难点，并就该企业享受社保费相关政策进行再辅导再服务，切实保证各项政策落实到位。 党委成员、副局长李涛带领相关科室负责人来到辽宁本慧机电设备有限公司，上门问需，帮助该企业解决专利技术申报后政策享受问题。 红透山税务分局在分局所在地召开专题座谈会，向纳税人发放调查问卷，收集纳税人反映的工作问题，现场解答，解决纳税人痛点、堵点和难点。 英额门税务分局在分局所在地召开专题座谈会，县局党委成员、纪检组长时振江参加会议，认真听取纳税人和缴费人关于税务干部队伍建设方面的意见和建议。 湾甸子分局加强与地方乡镇政府沟通，联合召开专题座谈会，共同解决纳税人缴费人痛点、堵点和难点，取得良好效果。 税源一、二股税务干部来到抚顺谊思信息咨询公司了解纳税人在办理申报、退税和注销业务等方面是否存在痛点和难点。并对纳税人提出的相关业务问题做了现场解答。 在召开的每次专题座谈会过程中，会议主办单位（部门）和参加会议的县局领导都紧紧围绕涉税涉费事项中税务部门政策落实、规范执法、便捷服务、作风建设、廉洁自律等方面的“痛点、难点、堵点”问题，与纳税人代表进行深入探讨和广泛交流。对纳税人提出的关于劳务费发票代开、所得税核定征收及部分企业代表提出税务机关开展针对性专业化培训等问题和建议，分别进行了详细登记，能当场解决的当即给予答复，不能当场解决的，承诺纳税人将第一时间尽快答复。据不完全统计，截至目前，全局召开规模不同的专题座谈会7次，来自不同行业，不同类型的45名纳税法人和财务人员参加座谈，收集纳税人反馈的意见和建议7条，帮助纳税人解决办税难点2件。 在今后的工作中，清原县局将以此次座谈会为契机，直面纳税人痛点、堵点和难点，认真梳理总结纳税人的涉税诉求和意见建议，并建立台账逐条分析和整改，逐条落实和反馈。为促进“六稳”“六保”工作，持续优化税收营商环境，提升纳税人满意度做出努力。