<p>进一步健全业务连续性管理体系，妥善处置业务中断风险，有效提高重要信息系统应对突发事件能力，保障我行各项重要业务安全稳健运行，验证业务连续性总体应急预案和相关专项预案的合理性，以及应急预案的可操作性，根据《关于印发〈青海省农村信用社“应急演练提升年”活动实施方案〉的通知》（青信联〔2019〕171号）文件等要求，我行于2020年11月12日上午，在柯生支行组织开展第四季度业务连续性应急演练工作。总行相关部门、柯生支行全体共计11参加了本次演练。</p> <p>演练前各岗位人员按时到岗，由合规与风险管理部人员对本次演练工作进行安排部署，使参加演练人员全面熟悉本次演练内容，明确各自岗位职责，确保顺利完成演练工作。</p> <p>在柜台醒目位置张贴业务连续性应急演练公告和ATM机停运公告，确保演练工作井然有序。</p> <p>该支行负责人向总行应急演练工作小组办公室电话报告断线情况。</p> <p>在断线的情况下，按照客户要求为客户办理存取款业务。</p> <p>本次演练涵盖个人存款、个人取款、卡开户业务、卡（折）挂失业务、个人贷款发放业务、单位存款支取业务、支付业务、农信银支付业务、营业场所断电演练场景。本次演练过程中，柯生支行共接待客户22人，共计演练7笔业务，其中存款业务3笔合计金额88576元，取款业务2笔金额12500元，支付业务1笔金额10000元，银行卡开户1笔；分流客户到其他支行支行办理业务2人，包括1笔卡挂失业务和1笔农信银支付业务。</p> <p>通过此次演练使我行员工能够熟练掌握业务连续性演练方案，能够灵活应对突发事件，能够及时办理客户所需的业务，演练效果整体良好，达到了预期的效果，真实检验了我行对业务中断后的处置能力。 </p>