公平公正—为民分忧—龙岗区卫健局副局长谢永生同志参与“我当调解员活动”

龙岗区医调委

　　2020年11月5日上午，谢永生同志与医调委调解员一起调解成功一宗复杂的医疗纠纷。调解中，谢永生同志发扬优良作风，扑下身子沉下心来，讲究调解技巧，摸准纠纷事实，分清责任，主持正义，公平公正，赢得医患高度好评。

纠纷概况

患者林赵祥左侧腰腹部疼痛一个多月，在龙岗中医院彩示，左侧输尿管上段结石并肾中度积水。于2020年6月28日入住龙岗中医院泌尿外科，入院后经过一系列术前检查，于2020年6月29日送手术室在腰硬联合麻行给尿道左侧输尿管镜下钬激光碎石术，术后反复血尿，三天后血尿加重伴下腹胀痛，经家属同意，2020年7月1日给予膀胱穿孔修补术，术后病情好转，于2020年7月12日出院。2020年8月9日再次入院，给予尿道管镜下D-J管取出术，术后身体恢复良好，于8月11日出院。患者及家属认为输尿管取石术导致膀胱破裂，是医生手术时操作不当导致，存在过错，要求赔偿五万元。

　　院方认为，患者诊断明确，手术方案符合医疗规范，术后发现膀胱破裂，承认存在一点过错，只愿意赔偿五千元。

该纠纷发生后，病人及家属与医院多次协商，但双方各执己见，赔偿金额无法协成。于2020年10月12日患者到医调委申请调解，经审查符合人民调解范围，当即邀请卫健局副局长谢永生同志任首席调解员，当时病人及患者家属情绪稳定，未出现偏激暴力倾向，谢永生同志认真询问患者纠纷的事实和情节，了解患者的要求与理由。

　　随后，谢永生同志与医调委调解员一起到医院在医务科长得陪同下查阅患者二次住院资料，认真倾听主管医师对患者诊疗及纠纷协商情况。

事实基本掌握，为了分清责任，谢永生同志当即邀请泌尿科专家、医调委组成专家组，认真审查了医患双方提交的资料，听取医患双方陈述，经过认真讨论分析和合议提出意见。尿道膀胱内碎石术致膀胱破裂是由于手术者操作不当，张开碎石钳时动作太快、太猛，以致碎石钳前端直接撞击膀胱壁引起膀胱破裂。

　　摸透事实，分清责任，根据《医疗事故处理条例》第五十条规定项目和标准，专家组给出一次性赔偿患者三万八千元，面对专家的公平公正，很快得到医患双方认可。

2020年11月5日，由谢永生同志在龙岗区医疗纠纷人民调解委员会协调下，患者林赵祥与医院签署调解协议，双方纠纷得到圆满解决。

事后，谢永生组织大家召开座谈会，会上他肯定医调委在医疗纠纷调解中发挥的主要作用，鼓励大家加强学习，在工作上必须方向正确，目标清晰，任务明确，每一宗纠纷调解成，调解好。