中国农业银行南阳分行唐河郭滩分理处“两转合一”数字化赋能导入项目Day2

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<p style="text-align: center;">目录</p><p style="text-align: center;">一、网点晨会</p><p style="text-align: center;"> 二、责任人沟通</p><p style="text-align: center;">三、专项辅导</p><p style="text-align: center;">四、系统通关</p><p style="text-align: center;">五、营销动态</p><p style="text-align: center;">六、夕会培训</p><p style="text-align: center;">七、明日计划</p><p><br></p> 网点晨会 <p>☀️一日之计在于晨,郭滩分理处准时召开晨会。</p><p>☀️顾问米老师带领大家演练柜员七步曲,安排今日重点工作:岗职梳理,强化柜面开口率、OCRM系统通关考核、电话营销辅导。</p><p><br></p> 责任人沟通 <p>💕顾问米老师与网点主任王建海沟通了解网点原有排班表,根据网点人员结构与网点每日厅堂客流量调整方案、结合网点实际情况落实弹性排班机制。</p> 专项辅导 <p>🍃顾问米老师与柜面经理常照红进行一句话营销沟通辅导,结合宣传折页针对不同客户群体采用不同话术。</p> 系统通关 <p>🍃顾问米老师对客户经理杨倩、柜面经理朱建朋,进行ocrm系统实操通关,并在通关后对仍存在的问题进行现场辅导。</p> 营销动态 <p>🌷对于来行客户厅堂同事们主动上前询问客户需求,柜台与厅堂之间协调联动,配合默契,保持厅堂、柜面业务办理井然有序,全员营销意识也大大增强。</p> 夕会培训 <p>🎊营业结束后,在顾问米老师的组织下,郭滩分理处准时召开夕会。</p><p>🎊夕会培训:讲解客户画像分析,从自然属性、行业属性、金融属性、资产属性、社交属性、兴趣属性进行分享;结合系统对客户画像做精准分析,找到营销切入点。</p> 明日计划 <p>1、优化晨会流程,进行话术分享与模拟演练;</p><p>2、与网点负责人敲定沙龙活动方案细节,对于沙龙活动主讲人进行培训;</p><p>3、辅导客户经理进行客户领养,发送建联短信以及初次电联;</p><p>4、与网点负责人沟通绩效考核方案,优化网点绩效分配;</p><p>5、辅导客户经理进行微课拍摄方案细节确定;</p><p>6、督导柜面以及厅堂开口营销;</p><p>7、组织召开夕会,总结今日工作情况,复盘日间电联情况并且进行客户认养培训。</p>

网点

辅导

柜面

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通关

晨会

属性

厅堂

客户

培训