<p> 为贯彻落实总行“个人商户市场发展动员大会”及省行“商户客群经营推进会”的会议精神，调动全行力量做好商户市场营销拓展工作，全面提升商户业务市场占比及综合贡献度，11月10日下午，武汉分行以现场加视频的方式召开武汉分行商户客群经营推进会，武汉分行党委委员、副行长秦岭出席并发表重要讲话，银行卡业务部主要负责人主持会议，个人金融业务部、私人银行中心、银行卡业务部相关负责人现场参会。各支行分管行长、卡科科长、个金科长以及商户客户经理在视频分会场参会。</p> <p> 首先，由银行卡业务部分管副总经理利用“三比三看三提高”的工作思路对全行前三个季度商户业务的基本情况做了分析，接着从商户拓展、商户价值、商户质态、商户团队及风险管理五个维度对全行商户业务的发展情况进行了全方位的剖析，提出了下一步的工作思路及三点工作要求：一是加强商户拓维，提升商户贡献度；二是加大科技赋能力度，加速支付场景突破；三是强化管理，关注风险管控。</p><p> </p> <p> 会议第二项，由个人金融业务部副总经理从个金专业的角度分析了商户客群的户均资产、收单额留存率等商户重点指标对储蓄存款增存稳存的重要意义，同时指出了全行商户发展不足之处，提出了加大“同舟卡”“同舟赢”等商户专属金融产品的覆盖率，提高商户客群的活跃度和综合贡献度的发展思路。</p> <p> 会议第三项，由私人银行卡中心副总经理从私人银行业务的专业角度分析了商户客群对私银客户的发展及储蓄存款的突出贡献，并指出可以结合商户客群的实际需求，利用私银尊享贷和白名单信用卡分期等产品满足流动需求，提升户均资产和大零售产品的渗透率。</p> <p> 三个专业部门分析完之后，武汉分行党委委员、副行长秦岭做重要讲话。秦行长指出商户业务的发展是关系到各项业务发展的基础，商户客群是普惠化客群，具有见效快、成长性高、可持续性发展的特点，是解决存款乏力、资金源头不足的关键。要求全行从以下几个方面努力加快提升商户业务发展：</p><p> 一、严格落实新拓商户“一日一网点一户”的定额管理，全力推进商户拓展。</p><p> 二、找准各类商户的“痛点”，充分发挥自身优势“对症下药”，与商户共赢。</p><p> 三、线上线下一体化拓展，实现批量拓户引流。</p><p> 四、零售批发一体化营销，加强对商户客群的维护力度。</p><p> 最后，秦行长通报了近期全行银行卡投诉情况，指出了武汉分行银行卡投诉现状严峻，各行必须高度重视，情况特别严重的支行需增派人手，全力以赴压降投诉量。</p><p><br></p><p> </p> <p> 武汉分行必将在分行党委的带领下，团结一心，共同努力，坚决打赢个人商户业务攻坚战，为全行个人金融业务作出更大的贡献！</p>